南阳城区小区暗访：3个服务典范亮相，4个问题小区曝光

为推动住宅物业服务领域民生实事落地见效，深入整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题，不断提高物业服务水平，切实维护广大业主的合法权益，近期，在市纪委监委的全程监督与跟踪督办下，市住房城乡建设局、市物业管理协会牵头组织城管、市场监管、公安、消防救援等部门以及南阳日报等新闻媒体，成立暗访督查组，采取“四不两直”方式，持续对全市住宅小区进行暗访督查。最新暗访发现3个服务较好小区、4个存在突出问题小区，现予以公布。同时，对广大群众关注的物业问题，依法依规进行解答。

服务较好小区

大官庄小区，隶属于卧龙区光武街道中兴社区，物业服务企业为：南阳市未来物业服务管理有限公司。小区物业公示机制规范，楼栋服务信息、公共收益收支全面公开、透明。党建引领成效显著，门禁询问登记程序规范标准，园区公共秩序井然有序，社区文化活动丰富，消防维保到位，环境整洁，绿化管护精良。

玉龙苑小区，隶属于宛城区汉冶街道蔡庄社区，物业服务企业为：南阳市宏安物业管理有限公司。小区各项服务信息、电动车充电信息、公共收益等公示规范完整，消防设施运行正常，各项维保记录完善，园区车辆停放井然有序，道路及楼道整洁卫生，乔木、绿篱修剪平整美观，社区养老及惠民服务开展良好。

南阳财富世家小区，隶属于示范区白河街道珠江社区，物业服务企业为：南阳财富物业管理有限公司。小区公共收益台账清晰、收支公开透明；现场管理规范有序，楼道、地下车库、游乐区域日常巡检到位；小区绿化、公共设施等整体维护工作美观标准，便民服务与社区生活配套完善，业主反响良好。

存在突出问题小区

1.烟厂西院小区，隶属于宛城区东关街道仲景社区，物业服务企业为：南阳国益物业有限公司。存在飞线充电、小区车辆停放无序、机动车辆占压消防通道等问题。

2.美祥苑小区，隶属于高新区百里奚街道百里奚社区，物业服务企业为：南阳市佑安物业服务有限责任公司。存在服务信息公示牌未按要求更新、电动车乱停乱放、楼道堆放杂物、电动车充电区域消防器材缺失等问题。

3.中达明淯新城E区，隶属于卧龙区卧龙岗街道三顾里社区，物业服务企业为：中城物业服务有限公司明淯新城分公司。存在信息公示内容不完整、占用消防通道、电动自行车进楼道问题严重、消防设施部分损坏等问题。

4.桂园小区，隶属于示范区枣林街道幸福社区，物业服务企业为：南阳市桂园物业服务公司。存在飞线充电严重且未整改、车辆占压消防通道、电动车进楼道、业主私自圈占公共用地等问题。

物业常见问题解答

什么是飞线充电？为什么严禁飞线充电？

答：从室内拉电线到楼下充电属于飞线充电，线路老化、雨天漏电、短路极易引发火灾，属于重大消防安全隐患，物业应尽到清理、劝阻义务，对拒不整改的要上报街道办、公安、消防等相关部门。

来源/南阳日报

编辑/张优|一审/李冬|二审/翟参|终审/周星宇

南阳宣传合作：13781778878/翟参

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