怀化集中破解民生难题 今年以来四级信访平台登记民生领域信访问题同比下降16%

今年以来，怀化围绕“民生领域信访总量、重复访量下降，初次信访化解率稳步提升”目标，推进民生领域信访问题集中治理。

在工作中，怀化逐件建立台账、明确包案责任，对复杂件和重点难点件提级办理，对32个房地产处理历史遗留问题项目实行牵头包联。市县两级开展接访下访2113次、接待群众4400人次，面对面倾听呼声、解决诉求。

怀化市纪委监委聚焦责任落实、实体办结等关键环节，采取室组联动、组组联动等方式，持续加大督查督办力度，检查工作部署、专班运转、隐患排查、问题整改、台账建设、包案化解等情况，现场反馈问题、明确整改要求和办结时限，推动案结事了。

具体问题化解方面，邵阳市洞口县居民谢小建曾在怀化市中方县一家公司务工一年，公司未为其缴纳社保。今年，该诉求被纳入民生领域信访问题集中治理，中方县明确包案责任人，人社、税务部门联合核查，督促企业履责，最终完成补缴。谢小建表示，公司欠缴的社保金已补缴到位。

7月29日，麻阳苗族自治县居民唐宜龙收到开发商退还的购房款5.54万元。他购买的房子被开发商转售他人，去年2月以来多次信访，承办部门协调后拿到退款8万元，但余款到约定日期仍未付清。7月中旬，他再次上网投诉。7月23日，该件移送怀化市纪委监委工作专班，交由麻阳苗族自治县纪委监委督办，最终拿回余款。

据统计，今年以来，怀化累计交办民生领域信访件6批178件，全部上报化解；四级信访平台登记民生领域信访问题441件次，同比下降16%；重复信访153件，同比下降10.53%，4项考核指标均居湖南省前列。