发放贷款超1.2亿元 梧州市本级2026年生源地信用助学贷款工作圆满收官

梧州零距离网-梧州日报讯 近日，2026年梧州市本级生源地信用助学贷款工作圆满收官。今年，市本级首贷2411人、发放贷款3509.57万元，续贷7079人、发放贷款8910.85万元，切实保障了家庭经济困难学生顺利入学求学。

据悉，市学生资助管理中心运用新媒体、AI等平台、技术，进一步打通办贷堵点、痛点，让资助更便民、惠民。其中，针对窗口办理拥堵等问题，该中心升级助学贷款线上预约系统，依托小程序实现业务分类分流，有效回应家庭经济困难学生的办贷需求，实现线下人流分流率提升60%以上，基础人工业务工作量减少50%，打造智能高效办事新模式。

围绕非工作时间咨询缺位、答复口径不一等难题，该中心在官方微信公众号上线AI智能咨询模块，提供常态化政策答疑、咨询，疑难问题可一键转接人工处理，依托“智能+人工”协同服务模式，全天候解答群众疑问。该中心还制作3部业务操作动画教学视频，业务办理现场进一步优化现场办贷流程，让学生、家长线上、线下办贷流程更顺畅。

助学贷款办理期间，该中心常态化复盘业务流程，持续提升业务办理综合效能。下一步，该中心将继续完善数字化助学服务体系，落细落实学生资助政策，让学生助学服务更有温度，用心守护困难学子求学梦想。（李萍 陆影雁）