零陵税务：延时“不缺位”便民“不打折”

正午12点半，零陵区税务局办税服务厅内，办税窗口依旧忙碌。一名前来办理解除非正常户业务的纳税人顺利办结后，向工作人员说道：“你的同事都就餐回来了，你还在工作，真是辛苦了！”这句朴素真挚的话语，成为纳税人对税务延时服务最直接、最真切的认可。

为持续优化税收营商环境，解决纳税人“上班没时间办、下班没处可办”的难题，零陵区税务局扎实推行延时服务机制，严格落实“事不完、不收工”。只要还有纳税人在办理涉税业务，无论是否到午休、下班时间，窗口工作人员都会主动延长服务时间，全程跟进，直至业务办结，绝不将正在办理中的业务推到下一个时段，避免纳税人来回跑、多头跑。

延时一小步，便民一大步。2026年，零陵区税务局开展“延时服务”30余次，服务群众310余人次，共计解决20余件重点难点税费服务诉求和3件历史遗留难题。这是税务部门为民服务理念的生动体现。

下一步，零陵区税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心，不断细化便民服务举措，用心倾听诉求、用情解决难题，把便民春风送到群众身边。