3.4万㎡！家门口的健身、托育、艺术空间，杭州这里都有了

今年，杭州市全面启动未来社区（完整社区）建设扩面提质增效三年行动，各区、县（市）扎实推进、亮点纷呈。今天，杭州发布厅“筑梦未来家”栏目走进萧山区闻堰街道全域未来社区。依托“社区基金+全域主理人”特色运营体系，这里正打造成为基层治理与未来社区深度融合建设样板。

详细问答

问:

闻堰街道作为萧山区推进全域未来社区建设的重点街道，请您首先介绍一下闻堰全域未来社区建设的总体情况和成效？

答:

闻堰位于三江汇流处，北接滨江，是“萧滨一体化”前沿阵地，也是“中国视谷”核心承载区。辖区共有10个社区。

截至2025年底，闻堰已完成6个社区建设，其中湘湖人家、江澜两个社区获评省级引领型未来社区。2026年，我们正全力推进闻江、南岸、湖风、湘湖南苑4个社区建设，力争全域完成后拥有若干个省城镇建设高质量样板社区。

全域创建最大的特色，是我们探索出了一条“空间换服务、运营可持续”的路子，在老旧小区改造中融入未来社区理念，在产业园区周边嵌入生活服务，在三江岸线上做活景城联动。我们努力把老百姓日常最需要的养老、托育、健身、交往空间，变成“家门口的标配”，让未来社区不再是一个概念，而是闻堰人实实在在的生活日常。

闻江社区市集活动

问:

请您介绍一下，闻堰在全域未来社区建设中在可持续运营方面探索出了一条什么样的路子？“社区空间主理人”模式具体是怎么运作的？

答:

在全域未来社区建设中，闻堰在三个“有效”上，下了真功夫。

过去我们面临社区空间闲置或低效、运营全靠政府“包办”、社会力量参与不足等问题。针对这些痛点，我们依托街道“安居乐堰”社区发展基金会，打造“社区基金+全域主理人”的特色运营体系。

具体怎么运作？我们主要从三个“有效”来推动：

一是有效投资，坚持政府出空间、主理人出资金与服务。通过公开招募、专家评审，把社区闲置空间无偿或低偿交给有专业能力的社会力量去运营。同时主理人需自行投入资金进行场地装修或硬件升级。这不仅大幅减轻政府的财政包袱，还成功撬动社会资本深度参与。目前，累计引进65位主理人，盘活闲置空间3.4万平方米。

托月轩美术馆

二是有效服务，坚持按需精准供给、划定普惠红线。紧扣居民个性化、多层次的实际需求，由主理人提供精准匹配的服务。同时，在运营上设两条“红线”：一条是“公益底线”，主理人必须为居民提供免费公益活动；另一条是“普惠上限”，收费项目实行政府指导价，不高于市场价的80%，这既满足了居民的多元需求，又确保了老百姓“用得起、愿意来”。

三是有效运营，坚持反哺造血、构建长效闭环。依托基金会建立“收益反哺”机制，主理人需将经营收入的5%到10%反哺给基金会，基金会再将这笔资金投向社区的公益项目，形成“商业反哺公益”的良性循环。

问:

这个模式推行以来，取得了哪些实实在在的成效？基金会在其中又发挥了怎样的作用？

答:

成效可从三个维度看：

一是空间“活”了。累计盘活闲置空间3.4万平方米，覆盖10个社区和1个党群服务中心，空间利用率从不足40%提升到85%以上，闲置空间成为居民活动“会客厅”。

郁金香社区的新春活动

二是财政“省”了。主理人累计投入装修运营资金超1180万元，直接节省等额财政支出；基金会累计收到反哺资金76.5万元，形成稳定资金来源。

三是服务“准”了。主理人业态涵盖亲子早教、青年夜校、普惠托育、艺术疗愈、非遗传承、共享书房等10余个门类，累计开展公益活动900余场，服务居民超7万人次，居民可在社区内享受多元平价公共服务。

郁金香社区美术馆

在此过程中，基金会除归集资金外，还将资金精准投放到社区需求处，主要推进三个项目：

一是“暖心一件事”项目，变“政府配餐”为“群众点菜”，由居民提需求定项目，政府搭台、基金会资助，累计落地35个民生项目。

二是“一立方”微营造项目，变“闲置边角”为“金角银边”。聚焦社区内不起眼的边角空间，以“小而美”的改造填补生活“小缺口”。累计落地72个微项目，撬动自筹资金4.5万元，开展活动112场。

三是公益创投，变“单打独斗”为“专业支撑”，累计投入资金152万元，资助项目43个，扶持社区各类组织及志愿者成长。

问:

闻堰全域未来社区建设下一步有什么计划和安排？

答:

下一步，我们将重点围绕三个方面持续推进：

一是完成全域创建收官。2026年完成闻江、南岸、湖风、湘湖南苑4个社区建设，实现10个社区全域覆盖、创建率100%，力争建成若干个省城镇建设高质量样板社区，给全域创建工作画上一个圆满的句号。

湖风社区印纹陶博物馆活动

二是深化“空间主理人”模式。推动主理人模式在闻江、南岸等尚未深度覆盖的社区全面落地，确保每个社区至少有3-4个活跃主理人项目。完善“公益+低偿”双轨服务标准，进一步拓宽“空间运营—收益反哺—公益再投入—民生改善”的良性资金循环通道，让社区的自我造血能力越来越强。

三是深化产城人文景融合。依托中国视谷产业社区集聚的300余家企业和8000余名产业人才，持续推进产业与社区的空间共享、服务共享、社群共享。最终目标是让产业人才“进得来、留得住、过得好”，让闻堰老百姓共享发展红利。

“杭州发布厅”

“杭州发布厅”是一档新媒体新闻发布栏目，由杭州市委宣传部（市政府新闻办）主办，杭报集团承办。“杭州发布厅”旨在搭建政府与群众沟通的新渠道、新桥梁，发出权威声音，保障群众知情权。栏目将邀请市直单位、各区县（市）围绕我市的重要政策、重大活动、重大主题等开展解读、介绍。

资料/市委宣传部（市政府新闻办）、市建委

摄影/钟旭峰、廉笑尘、顾家铭

后期/钟旭峰

主持人/张晗

封面图源/萧山闻堰

编辑/李胜男、李俪

责编/张向瑜