身份证过期急坏老父亲 民警上门办证暖民心

近日，大冶公安将办事窗口搬到群众家中，面向行动不便的特殊群体开展贴心上门服务，解决群众急难愁盼。

9月24日上午，一名老人急匆匆走进茗山派出所便民服务大厅。见到户籍工作人员后，他急切求助，希望派出所上门帮忙办理身份证。

原来，老人的儿子小易是智力障碍患者，受身体情况影响，平日几乎足不出户。身份证过期后，不仅补助无法正常领取，日常就医、出行也处处受阻，一家人为此十分焦急。

户籍辅警叶思媛一边安抚老人情绪，一边第一时间将情况向茗山派出所教导员卢祥豪汇报。卢祥豪高度重视，立即安排工作人员携带办证设备，驱车前往老人家中。

民辅警与家属在一旁耐心安抚、轻声引导小易。待他情绪平稳后，工作人员迅速按下快门，成功拍摄到合格的证件照片。

“大老远跑来家里帮我儿子办证，真是帮了我们家大忙，太感谢你们了！”看着民辅警忙前忙后办好手续，老人连连致谢。

一张小小的身份证关系着特殊群体切身利益。大冶公安聚焦群众急难愁盼，把服务送到群众家门口，用上门办事打通便民利民“最后一公里”，传递公安温度。

警方提示：身份证过期会给就医、出行、领取补助等带来不便。家中有行动不便或无法自行前往办证的群众，可提前联系属地派出所申请上门办证服务。