重庆中心城区交通运输失物招领中心成立 覆盖出租、公交、轨道、铁路、民航等八大领域

9月30日，重庆市中心城区交通运输失物招领中心挂牌成立，同步发布统一服务品牌“渝路畅寻”。市民、游客通过“渝快办”App搜索“交通运输便民服务”，进入“渝路畅寻”失物招领版块，即可查找失物。该中心整合中心城区巡游出租汽车、网约车、轨道交通、城市公交、班线客车、水路客运、铁路、民航等八大领域失物招领渠道。即日起，市民、游客在中心城区任何公共交通工具上遗失物品，均可通过该平台或者前往该中心查询和登记。

“近年来，重庆成为全国热门旅游目的地，外地游客不熟悉线路、行程匆忙，遗失手机、钱包、证件、行李等情况时有发生。”中心城区交通运输失物招领中心负责人李波介绍说，游客已经离开重庆，又不知道该找哪个部门、打哪个电话。另一方面，各交通领域失物招领工作分散运行，信息壁垒导致查找效率不高。

为此，市交通运输委以“1+N”为骨架搭建统一失物招领体系。“1”即挂牌成立中心城区交通运输失物招领中心，由重庆市交通运输综合行政执法总队直属支队具体运营；“N”即在市公交运营公司、市轨道运营公司、重庆物流集团、江北机场公司、成铁重庆车站等企业设立分中心，负责本领域失物招领工作。

市民、游客找寻失物可通过三个渠道办理：线上，通过“渝快办”App搜索“交通运输便民服务”，进入“渝路畅寻”失物招领版块，即可查询失物信息，每件物品均标有物品库存编号、拾取时间、拾获区域、存放认领地点等信息；电话方面，可拨打023—12328、023—12345或各中心联系电话进行挂失登记；中心城区交通运输失物招领中心及各分中心线下也可受理。

中心城区交通运输失物招领中心也会主动协助失主寻找。工作人员将驾驶员上交的物品逐一登记、拍照存档、规范保管，并上传平台对外展示；接到乘客寻物求助后，工作人员会主动调取相关营运轨迹、车内监控、站点进出记录等信息，联动分中心开展跨领域排查。后期，“渝路畅寻”板块还将持续完善拓展，开发AI智能比对等功能，对登记挂失信息与入库失物信息自动匹配，一旦发现吻合线索，第一时间主动联系失主。针对外地游客，该中心提供寄送服务。

失主在认领遗失物时，应当提供本人有效身份证件、遗失物归属的相关凭证或验证信息，如购买凭证、照片、特征描述等。失物招领工作还将纳入行业信用评价体系，明确守信激励，拾金不昧从业人员优先参与行业评优。

附：各招领中心地址

重庆市中心城区交通运输失物招领中心地址：重庆市两江新区黄泥塝红黄路186号，联系电话：023-89077707、89117110。

重庆江北国际机场分中心地址：重庆江北国际机场T3A航站楼L4层3J值机岛后方机场分中心，联系电话：023-966666。

重庆公交分中心地址：重庆市两江新区火车北站北广场公交枢纽站综合站务楼，联系电话：023-61686168。

重庆轨道交通运营有限公司分中心地址：重庆市两江新区轨道交通重庆北站南广场站，联系电话：023-63353606。

重庆班线客运分中心地址：重庆市南岸区四公里交通换乘枢纽站，联系电话：023-96096。

重庆北站分中心地址：重庆北站遗失物品招领处（南广场），联系电话：023-61860336。