铁路无锡站全力迎战国庆客流高峰，10月4日预计达“最高峰”

2026年中秋国庆假期运输已于9月23日启动，将持续至10月8日，共计16天，是历时最长的一次双节运输。

9月29日、30日，铁路无锡站客流持续攀升，短途旅游流、探亲流提前叠加，进站旅客数量明显增多，国庆运输保障进入攻坚阶段。

根据车票预售及客流综合研判，今年国庆假期运输期间，无锡站客流呈多流叠加、高位运行特点，探亲流、旅游流交织，长途出行与沪宁短途往来客流同步增长。客流高峰时段集中，预计10月4日为假期客流最高峰，单日预计发送旅客11.1万人；返程客流集中在10月7日、8日。热门出行方向主要为厦门、长沙、青岛、汉口、北京、南昌、杭州、上海、南京，部分时段车票紧张。

为应对大客流，无锡站统筹运力资源、优化进出站流线、升级便民服务，全力保障旅客安全、有序、温馨出行。

具体保障举措包括：一是动态调整运力供给。启用国庆高峰运行图，严格执行“一日一图”，依托客流变化增开热门方向临时列车，采取动车组重联、普速列车加挂车厢等方式扩充运能，最大限度满足旅客出行需求。

二是优化进出站组织疏导。加大现场人员投入，重点在进站口、电梯、站台等关键点位增派工作人员，动态调整通道开放数量，及时疏导聚集旅客，保障旅客顺畅进站乘车。

三是做实特色便民服务。大客流期间，在无锡站服务台增配流动服务力量，引导旅客通过手机办理票务业务、现场解答旅客问询；同步增派志愿者，强化安检、检票、乘梯等环节安全宣传；持续落实重点旅客预约接送、爱心候车引领等适老便民举措，为老弱病残孕等重点旅客提供全程帮扶。

四是强化安全与应急保障。加强候车室、站台等区域安全巡查，加大安检查危力度，严防危险品进站上车；完善大客流积压、设备故障、列车晚点等各类应急预案；深化与地铁、公交、出租车等地方交通联动，做好到达旅客接驳。

铁路部门温馨提示广大旅客：国庆假期客流大，请尽量提前到站，预留充足安检、进站时间。无锡站南北广场均可进站，南广场24小时全天候开放，进站更为便捷。无锡地区设有多个火车站，请旅客出行前仔细核对车票上的车站名称，避免跑错车站耽误行程。出行前可通过12306APP及时查询列车动态。