北海北站出现“会指路”的彩虹墙，乘客可自取出行便签

国庆假期第一天，地铁6号线北海北站人头攒动。该站紧邻北海公园、恭王府、什刹海等热门景区，每天迎接八方游客。面对络绎不绝的问询，如何让乘客快速获取出行指引，成为车站提升服务的一道必答题。

今年国庆假期，北海北站给出了特别的答案——一面“彩虹便签墙”。

走进北海北站站厅，东、西两侧自助售票机旁各有一面色彩明快的彩虹便签墙。红、黄、绿、蓝、紫等颜色便签按不同色系排列，上面整齐悬挂着一张张便签，远远望去，宛如一道彩虹落在站厅里。

每一张便签，都是一个目的地的“出行攻略”。便签清晰标注景点名称，以及从北海北站出发的地铁乘车路线：坐几号线、在哪换乘、从哪个口出站，一目了然。故宫、天坛、颐和园、雍和宫、南锣鼓巷等20个北京著名景点，可满足各类游客的出行需求。

“路线在手，说走就走。”这是便签墙的设计初衷。北海北站地处老城历史文化保护区，周边景点密集、旅游客流集中，许多外地游客对北京地铁线路不熟悉，常常在售票机前犹豫，或找到工作人员问路。如今，一张便签就能解决问题。

地铁工作人员介绍，便签墙设置在自助售票机旁，是经过精心考虑的。外地旅游乘客大多习惯在自助售票机上购买单程票，购票时一转头就能看到便签墙，顺手取下一张，路线信息即刻掌握。便签采用挂钩悬挂方式，轻轻一摘即可取下，方便快捷。同时，便签用硬质卡纸制作，不易折损，乘客可以轻松放进衣袋或背包。不少乘客取走便签后，在旅途中反复查看，甚至当作书签留存。