20余名城管新兵江汉关首次“大考”：一天指路上百次

长江日报大武汉客户端10月1日讯10月1日14时30分，江城上空飘着毛毛细雨，距离“相约长江看烟花”活动还有五个半小时。江汉关钟楼下，来自江汉区城管执法局的20余名新入职队员整齐列队，开始值守。这是他们第一次参加重大活动保障。

马丽娜（左一）为来自连云港的母女指路。记者陶常宁 摄

从下午到晚上，这些“90后”“00后”城管新兵做得最多的事，就是指路，平均每人为游客指路上百次。

“今天回答最多的问题就是‘怎么去江滩’‘厕所在哪儿’。”队员马丽娜笑着说。一位自称坐了7个小时高铁来汉的外国游客向她询问如何观看烟花秀，得知需预约后一脸遗憾。马丽娜耐心建议：“您可以在附近找座高楼，外围其实也能看到，只是效果不如江滩内好。”游客连声道谢，满意离开。

雨中的江汉关，游人如织。一位来自连云港的母亲李女士带着上六年级的女儿向马丽娜问路。“我们提前做了攻略，预约了汉口一区，上午刚逛完省博，下午就赶过来了。”马丽娜细心为她们指引方向。“我还想去黄鹤楼！”12岁的小姑娘仰着笑脸插话，小雨丝毫没有影响她的兴致。

然而，值守并非一帆风顺。同在江汉关值守的新队员王郡南坦言：“我们提前做了功课，附近每处公厕的位置都知道，但还是被游客问倒了。”不少人询问轮渡码头怎么走，老家恩施的他一时语塞。“武汉的重大活动越来越多，回去还要多做功课，才能更好地为市民游客服务。”他认真地说。

夜幕降临，烟花即将绽放。谈及首次保障任务的感受，马丽娜感慨道：“今天深刻体会到，为人民服务不是一句口号，是要扎实做好每件小事。”

细雨中，这群年轻的身影仍坚守在岗位上，用一次次弯腰指引、一句句耐心解答，完成了从“新兵”到“守护者”的第一课。

（长江日报记者陶常宁 通讯员李军 申燕伟）

【谢会芳】