不在舞台中央，却暖了18万多人心

10月2日，国庆假期第二天，监利气温下降，小雨淅沥。冷雨没有挡住游客脚步，天府奇庙夜街区依然涌入18.9万人次游客，撑伞夜游，人气不减。周老嘴老街上，游客冒雨打卡红色旧址；星田村里，灯光、萌宠、夜市、露营热闹依旧；还有大批外地游客专程赶来，就为品一口早酒、尝一口土火锅。

天府奇庙夜街区里，监利宴翻台一轮接一轮，土火锅、鳝丝、米团子成了游客雨中暖身首选；监利礼物店被游客围得水泄不通，文创袋、花鼓戏脸谱书签成了“把监利带回家”的热门伴手礼；监利江汉大米店里，不少游客尝过米饭后整袋购买，线上订单同步暴增；沿街小吃店门前也排起长队，热气腾腾的烟火气从街头飘到街尾。

降温下雨，到监利来的热度不减。而在这满城烟火背后，有一群人始终站在雨里。他们不在舞台中央，却是这座城市最温暖的底色。

雨中警色：雨不停，守护不停。天府奇庙夜街区位于老城区，道路狭窄，节日期间人车流量激增，周边容城大道、天府大道、江城路、交通路极易引发拥堵。国庆期间，监利市公安局全警上路，交警根据现场实时人车流量，动态实施临时交通管制和游客限流措施，采取定点执勤与动态巡查相结合的方式，及时疏导交通拥堵、快速处置突发情况。“请往这边走，前面就是停车场。”雨中，交警一遍遍引导自驾游客有序停放车辆、换乘摆渡公交前往活动现场。一位从岳阳自驾来的游客说：“人生地不熟，但一路都有交警指引，心里踏实。”与此同时，其他警力进驻街区及周边重点部位，步巡与定点值守相结合，加密巡逻频次，及时受理游客求助、化解矛盾纠纷、处置各类突发警情。人群中，闪烁的警灯和藏蓝身影让游客倍感安心。“带孩子出来玩，最怕人多走散，看到警察就在旁边，心里有底。”一位本地游客说。

城管在线：街面有秩序，游客才舒心。城管系统实行“机关24小时值守＋执法大队全天巡查”机制，及时处置各类城市管理问题。节前，监利集中开展全域环境提升行动，重点对商圈夜市、乡村点位、公园广场、背街小巷实施分类整治，每日出动保洁人员500人次，完成城区全覆盖保洁和13条背街小巷环境提质。国庆期间，城管人员在街区周边定点值守，维护市容秩序，引导摊贩规范经营，确保游客在干净有序的环境中游玩。

红马甲：一杯热水，一句指引，暖到心里。在高速路出口，接待服务点早早搭起。来自市委社会工作部、共青团监利市委招募的青年志愿者身披红马甲，为刚下高速的游客递上热水、指引线路。“出了高速就能看到志愿者，问路、找停车场都有人管，感觉这座城市很用心。”一位外地游客李萌说。在天府奇庙夜街区，志愿者分布在各剧场入口和人流密集处，协助维持秩序、解答咨询、帮助老人和小孩。

一线值守：哪里需要，就守在哪里。文旅、应急、属地街道等各部门工作人员全员上阵，分布在各景点入口、人流密集通道和临时服务点，承担秩序维护、人流引导、应急保障等任务。从傍晚到深夜，雨没停，人没散，他们也没撤。一位在现场值守的工作人员马慧说：“游客玩得开心、走得顺畅，我们淋点雨不算什么。”

此外，监利市12345政务服务便民热线全面升级，储备备班人员，确保假期游客涉旅诉求即接即办，旅游投诉先行赔付快速处理。全市免费停车泊位超过1万个，其中中心城区机关事业单位停车泊位1166个、公共停车场6311个、道路泊位6765个，开放时间从9月25日持续至10月7日，让自驾游客“出了高速不迷路，进了城区不堵车”。

雨还在下，人还在逛。18多万人次乘兴而来，尽兴而归。交警的哨声、警察的巡逻、城管的脚步、志愿者的微笑、工作人员的坚守，汇成了这个国庆监利最动人的底色——一座城，用最朴素的方式，留住了每一位远道而来的客人。

许多游客说：来了不想走，走了还想来。

图｜徐美平

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编 辑｜张乐曼

责 编｜李 洁

编 审｜胡雪飞

终 审｜宋从峰