北京八大火车站出租车短途送客后可预约返场复载，短途拒载投诉明显下降

出租车短途复载应用已在北京八个火车站地区全面上线运行。来自北京市重点站区管理委员会的信息显示，应用上线后，短途拒载、中途甩客等相关投诉情况明显下降。

驾驶员完成符合条件的短途订单后，可通过“京通”APP搜索“出租车短途复载”应用进行线上预约核验，按规则积累积分、预约返场复载。这样做可减少出租车司机短途送客后重新排队的时间，也能更安心地承接旅客短途出行需求。

火车站地区客流集中，旅客到站后的短途接驳需求较为旺盛。此前，出租车驾驶员完成短途订单后，往往需要重新返回站区排队候客，等待时间相对较长，容易出现“短途拒载”“中途甩客”等问题。

为更好服务旅客出行、兼顾驾驶员合理收益，北京市重点站区管委会依托“京通”APP为驾驶员提供统一入口，同步通过“京办”设置管理端，统一建设订单核验、积分管理、预约复载、异常申诉等共性功能，并根据各站区场地条件、车辆流线和调度方式，实行“一站一策”、分站实施。

目前，平台注册驾驶员达1.91万人，八个火车站地区日均服务出租车约2.75万辆次，日均完成短途复载1700余单，约占日均服务出租车量的6.18%。应用全面上线后，短途拒载、中途甩客等相关投诉情况明显下降。

短途复载既提高了出租车周转效率，也增强了旅客短途接驳保障能力，为站区动态掌握出租车供需、优化现场调度提供了数据支撑。