“放心，在重庆丢不了”轨道公安全程接力帮助游客连夜寻回遗失行李

10月2日，一篇题为

《真实经历，为重庆轨道公安点赞》

的小红书笔记

道出一名外地游客在重庆的暖心经历

游客发自内心的肯定

是对公安工作最珍贵的褒奖

这一条网络点赞的背后

是10月1日国庆当晚

轨道分局勤务五支队民辅警

为外地来渝游客开展的

一场争分夺秒的寻物接力

国庆假期首日

来自广州理工大学的周同学

专程坐六七个小时高铁赴渝欢度国庆

当日18时许

周同学搭乘轨道交通6号线

从刘家坪站乘车抵达上新街站

下车时疏忽将行李箱遗落在列车上

初到陌生城市，贵重行李遗失

周同学懊恼万分

原本期待满满的出游计划瞬间被打乱

一时手足无措、焦急不已

20时30分，上新街站工作人员

留意到情绪慌乱的周同学

主动上前了解情况后

第一时间协助其报警求助

接警后，勤务五支队

民警刘勇、辅警胡亚欣火速赶赴现场

一边耐心安抚周同学的焦虑情绪

一边细致核实

乘车时段、行进路线、行李箱外观、内部物品

等关键信息

完整梳理事件经过

锁定遗失线索

为抢抓黄金搜寻时间

民警当即启动快速处置机制

调取公共视频，回溯当事人全程乘车轨迹

同步联动沿线站点工作人员

向6号线北碚方向各站点推送遗失行李信息

开展全线排查

经过二十多分钟争分夺秒的搜寻

北碚站传来反馈

现场发现一件无人认领的行李箱

经特征、信息交叉比对

确认就是周同学遗失的行李

此时夜色渐浓

考虑到周同学是外地游客

对本地路况不熟

入住酒店就在南坪附近

北碚站路途遥远

如果让游客自行前往取件

极有可能赶不上轨道交通末班车

为免去游客长途奔波

民警贴心安排工作人员前往北碚站领取行李箱

联动北碚站、刘家坪站双向对接

就近完成行李交接

当晚22时45分

周同学在离自己住地最近的上新街站

顺利拿回完好无损的行李箱

看着失而复得的行李

周同学悬着的心终于放下

“放心，在重庆丢不了，国庆快乐！”

民警一句朴实温暖的宽慰

彻底消解了异乡游客的焦虑不安

让周同学真切体会到山城警务服务的温度

“真的，那一刻，我鼻子酸了”

“不是那种官方客套

是那种——

你一个人拖着箱子来到陌生城市

突然被一群陌生人稳稳接住的感觉。”

在亲身经历随身行李失而复得的惊喜之后

满怀感激的周同学

在小红书发布笔记记录整件事

点赞重庆轨道公安高效暖心的为民服务

国庆假期期间，轨道分局全体民辅警坚守轨道交通安保一线，直面节假日出行高峰，用心处置每一起群众求助，实打实解决群众急难愁盼。国庆假期前两日，累计接受群众求助59起，找回物品20件，找回走失老人、儿童10余人，以点滴暖心服务擦亮山城公安名片，为国庆出行筑牢平安防线，传递城市温情。

编 校：刘 刚

审 核：王人玉

终 审：黄 非

签 发：禄成聪

来 源：重庆公安轨道分局