雨天护航坚守一线！麓山景区全力做好国庆假期游园保障

长沙晚报掌上长沙10月3日讯（全媒体记者 罗杨 通讯员 刘雅静）国庆假期，麓山景区迎来客流高峰——截至10月3日17时，景区当日游客量已超过7万人次。此前一天，景区累计接待游客9.95万人次，峰值12时实时在园人数达3.1万人。面对大客流与阴雨天气叠加带来的保障压力，连日来，景区将力量压到一线，从道路巡查、客流疏导到志愿服务、应急救助，多措并举保障游客安全有序游园。

雨天保障成为景区工作的重点。针对持续阴雨天气，景区加密沿线道路、台阶、陡坡巡查，及时清理路面积水、疏通排水设施，并在湿滑危险点位增设警示标识，备足雨衣等应急物资，同时通过广播循环播报雨天安全提示，防范路面湿滑等安全隐患。

面对大客流，景区动态优化全域客流疏导方案，联合公安、消防力量协同开展现场秩序维护与安全巡查。记者了解到，岳麓书院后门至南门一带的爱晚亭路，是客流疏导的重点区域。由于书院、爱晚亭进出人流交会，加上“爱心树”比心打卡等因素影响，客流一度集中。景区迅速调派3名条线负责人、4名安保人员携水马赶到爱晚亭下坪，对书院后门排队游客进行疏导，避免人流对冲；同时紧急调集20人的机动队伍增援爱晚亭区域，协助志愿者疏导打卡游客，并在道路上设置水马分隔进出线路。现场，工作人员手持喇叭不断进行人流引导和安全提示，防止游客扎堆聚集。

同时，一线志愿服务持续开展，暖心举措伴游园全程。景区多个志愿服务岗为游客提供路线咨询、应急药品等便民服务；“红马甲”遍布登山沿线，及时回应游客各类求助。遇降雨天气，景区在观光车站给未携带雨具的游客免费发放雨衣，为候车游客提供防雨保障。

在做好便民服务的同时，景区更是高效处置各类突发情况，全力守护游客安全。10月2日，游客登山途中不慎摔倒受伤，景区消防队员第一时间抵达现场处置，并联动驻景区长沙消防救援机动支队协助救护，配合120急救人员将游客送上救护车，及时送医救治。

一件件暖心小事也同步在景区上演。10月1日下午，一名游客将手机遗失在索道售票处，工作人员发现后登记失物招领，最终通过信息核实将手机完好交还失主；10月3日，一名孩童与家人走失，工作人员一边安抚孩子，一边通过多种途径寻找家属，并及时为被雨水打湿的孩子吹干衣物，最终帮助孩子与家人团聚。

秋雨连绵，客流不息。这个国庆假期，在麓山景区，一场场雨、一拨拨客流，检验着景区的应急保障能力。从一处积水、一段拥挤路段，到一名需要帮助的游客，全体工作人员坚守岗位，把保障做细、把服务做实，全力守护游客平安游园。