国庆假期惠州志愿者暖心服务八方游客

国庆假期，惠州各大景区迎来客流高峰。在络绎不绝的游客当中，“绿马甲”“红马甲”格外亮眼，他们坚守服务一线，以暖心细致的服务守护文旅秩序。

“你好，请问东坡园怎么走？”“前面直走50米左右就到了。”“可以帮我拍张照片吗？”“好的，没问题。”国庆假期，志愿者何运智每天上午9点准时出现在惠州西湖景区开启一天的志愿服务。

西湖景区人流量大，游客需求多样，何运智的工作繁杂而充实。除了为游客提供?咨询解答、路线指引、景点介绍等志愿服务，他还开展文明劝导，及时制止攀爬、乱扔垃圾等行为。遇到家长看管疏忽、小孩独自跑动情况，他也会主动上前帮忙，用点滴行动为游客排忧解难。

何运智在惠州西湖景区服务游客。惠州日报记者骆国红 摄

何运智是惠州综合高级中学的一名高三学生。国庆假期，他选择连续7天驻守西湖景区。“每天8个小时志愿服务，累吗？”面对记者的提问，何运智坦言，“一天下来虽然有点累，但是看到游客的笑容，再累都感觉值了。”在何运智看来，高三是埋头苦读的冲刺阶段，也是锻炼自我、提升能力的成长阶段。一次次的志愿服务经历让他收获颇丰，不仅有效锻炼了临场应变、沟通交流和处事协调能力，解决问题的思路也更加开阔，待人接物也更加从容自信，全方位提升了个人综合素养。

坚守的背后离不开家人的暖心支持。当被问及假期天天值守、是否会被家人劝阻时，何运智笑着说：“父母特别支持我做公益，他们觉得利用假期做志愿服务既能锻炼自己，又能帮助别人，是很有意义的事。”

举国欢庆的佳节，正是一群像何运智一样的志愿者，用耐心答疑、文明劝导和一件件暖心小事温暖八方游客，擦亮了惠州的文明底色。

来源：惠州日报 记者骆国红