国庆我在岗 服务不打烊｜滕王阁景区极速联动，深夜为游客寻回遗失手机

国庆佳期迎客流，暖心服务不缺位。10月2日，国庆假期文旅客流持续走高，滕王阁景区以高效应急处置、跨部门协同联动、全天候坚守护航，在深夜为游客排忧解难，用一场跨越零点的暖心守护，生动诠释千年名楼的责任担当。

当晚23时25分，景区接到东湖区文旅部门联动协查通知：一名外地游客在景区江右文化数字馆游玩时不慎遗失手机。彼时景区已正式闭园，游客无法入园搜寻，情急之下报警求助，多方联动恳请景区协助连夜排查找回。

时值深夜，园区商户悉数停业、游客全部离场，景区已进入封闭式夜间管控状态。虽已过常规工作时间，但景区始终坚守“群众诉求无小事，假期服务不打烊”的服务理念，第一时间启动国庆假期应急处置机制。景区24小时值班人员快速对接、高效响应，紧急联系江右文化数字馆负责人，连夜部署搜寻排查工作。

接到通知后，场馆负责人即刻从家中赶赴景区，于午夜抵达现场开展工作。深夜静谧的场馆内，场馆工作人员与景区安保人员迅速组队分工，经过工作人员一小时的细致摸排、全力搜寻，成功找回游客遗失的手机。凌晨0点30分，景区将完好无损的手机精准交还游客手中。失而复得的游客备受感动，对滕王阁景区极速响应、尽心尽责、深夜为民的优质服务给予高度认可与诚挚称赞。

极速接诉、联动驰援、细致排查、闭环办结。此次暖心事件，是滕王阁景区国庆在岗值守、用心服务游客的生动缩影。这个国庆，景区全体工作人员坚守岗位、履职尽责，以全天候在线的坚守、精细化暖心的服务、有速度有温度的行动，守护每一份远道而来的美好奔赴，持续擦亮南昌英雄城文旅金字招牌。

▸文图｜秦佳瑶

▸二审｜涂雅璐

▸编辑｜陈 贺

▸核发｜殷周林