华山景区：红歌互动暖人心 温馨服务保平安

渭南日报记者 梁晓蔚 通讯员 王会军

10月4日，国庆假期第4天，华山景区迎来出行客流峰值，西峰、北峰索道下山区域游客集中、等候时长增加。为缓解游客排队焦躁、优化游览体验，景区创新服务形式，以热闹的红歌互动活跃现场氛围，同步开启全天候夜间暖心保障服务，免费为游客提供餐食补给与御寒物资，用细致温情的全程守护，保障游客平安有序下山，赢得广大游客连连称赞。

假期客流高峰时段，华山西峰、北峰索道下山等候区域人流密集，游客排队时长有所增加。为消解长时间排队的枯燥与焦灼，景区工作人员就地开展文艺互动活动，组织现场游客共同唱响红色经典歌曲。悠扬嘹亮的歌声回荡山巅，让漫长的等候时光温暖治愈、氛围感满满，有效舒缓了客流积压带来的紧张氛围。

“本来排队时间久，心里难免有些着急，和大家一起合唱红歌特别振奋人心，现场氛围特别好，不知不觉就轮到自己了，这次华山之旅让人格外难忘。”来自重庆的游客陈秋菊由衷感慨。

安徽游客熊梦杨也感触颇深：“听到阵阵歌声，我们也忍不住跟着合唱。第一次在巍峨山巅放声高歌，不仅舒缓了旅途疲惫、放松了身心，更深深激发了满满的爱国情怀。也衷心祝愿我们的祖国繁荣昌盛、国泰民安！”

夜幕降临，山间气温骤降。针对夜间低温天气及游客等候下山的需求，景区第一时间启动夜间暖心保障预案，全方位升级服务举措。工作人员持续为等候下山的游客免费发放雨衣、面包、饼干、方便面、热姜汤等暖心餐食，帮助游客补充体力、驱散寒意。

现场工作人员循环温馨提醒：“大家好，这里有免费的干脆面、热姜汤和雨衣，有需要的游客可以前来领取。”

一份份暖心物资、一声声温情叮嘱、一次次贴心守护，滚烫的姜汤驱散山间寒凉，贴心物资温暖游客归途。景区细致入微的服务，不仅安抚了游客情绪，更彰显了景区的人文关怀，收获游客高度认可与好评。

当晚23时，在景区工作人员的科学疏导、有序调度与全方位暖心保障下，西峰、北峰索道所有等候下山游客全部安全、有序离开景区，圆满完成当日客流高峰保障工作。

编辑：马睿妮

初审：张伯阳

终审：杨宇龙