顺风车司机提前收高速费，却故意拖到零点出高速，称国庆高速是给车免费而非乘客？平台客服回应

“国庆假期全国高速公路都免费通行，顺风车司机竟要收取高速费，合理吗？”近日，湖南一网友发帖称，他9月30日晚叫了一辆顺风车从湘潭到益阳，出高速时已是10月1日，司机却收取了60元高速通行费。他认为不合理，已向平台投诉。

付款记录 网友供图

该网友表示，途中司机先是表示要进服务区充电，路上车速更是越来越慢。网友还表示，感觉司机有意拖延至10月1日凌晨0时免费通行后才下高速。

“虽然国庆路上有点堵车，但我们感觉他明显就是拖延时间，湘潭到益阳就100多公里，平时开车不到2小时，当天我们花了5个多小时才下高速。”

该网友称，最终凌晨1时许他们才被送到家，结束车程后司机表示车费为161.7元。两人提出让司机退还60元高速费，司机不肯，说国庆高速免费是给车子免费，并不是给乘客免费。

4日，该网友向记者表示，哈啰客服已私信联系到他，要求他提供订单信息，将派专员核实跟进。目前他还没有收到处理结果。

记者测试导航软件截图

记者在社交平台发现，有多起有关国庆假期顺风车司机加收高速费的投诉。一位广东的网友称自己叫了一辆顺风车从广州到茂名，被司机加收60元高速费，网友表示“国庆假期高速免费后”，司机又声称是加班费，如果不同意可以自行取消订单，最终该网友只能取消订单重新在其他平台叫车。

网友和司机的聊天记录

随后，记者联系哈啰平台，工作人员表示，国庆期间确实接到部分乘客投诉司机收取高速费用的问题，平台正在核查。该工作人员表示，根据规定，如行程中没有产生高速通行费用，司机不得向乘客收取高速通行费。如果乘客的投诉属实，平台会退还乘客相关费用，并对司机进行处罚，暂停其运营资格。

来源：极目新闻