三亚红色娘子军演艺公园：暖心帮扶轮椅游客获点赞

国庆假期，三亚文旅市场迎来客流高峰，红色娘子军演艺公园游览、观演游客络绎不绝。在繁忙有序的假期接待中，景区工作人员主动帮扶轮椅出行的特殊游客，以贴心、细致、暖心的服务，解决特殊群体出游难题，用点滴善意温暖游客旅途，生动展现三亚文明旅游风貌。

假期客流集中，景区服务温情不减。日前，一场演出开场前，景区接到接待信息，一名坐轮椅的老人在家属陪同下前来观演。工作人员立即响应，迅速前往入口接应，与家属默契配合，平稳推送轮椅，将老人安全引导至爱心专属座位，妥善安顿就位，细致的服务让游客家属连连称赞。

演出结束后，现场客流集中、人员密集。为避免拥挤磕碰，保障老人安全，工作人员贴心劝导老人就地等候，待观众有序疏散后再离场。现场客流散去后，工作人员再次协助家属安顿老人、推送轮椅，全程护送老人平稳到达剧场出口，整个过程稳妥周到、贴心细致。

这样的暖心服务，在景区接待工作中随处可见。剧场入口处，景区安保人员巡查时发现有一名坐轮椅的游客，不等这位游客开口求助，便主动上前对接服务，引导游客走专属绿色通道，避开密集人流。遇到台阶通行障碍时，安保人员俯身平稳抬起轮椅，护送游客顺利通行，全力保障特殊游客安全舒心游览。

“三亚不仅风景优美，服务更是暖心。”来自广东的游客陈女士对此感触颇深。她表示，景区工作人员主动关注特殊游客需求，全程耐心帮扶、认真负责，没有丝毫敷衍。一件件暖心小事，让游客真切感受到三亚文旅服务的温度与细节，让此次国庆之旅格外舒心、令人难忘。

来源：三亚传媒融媒体记者 黄世烽

编辑：刘维策