网友称在广汽长润购车被调换电池

2026年8月12日，一名网友称，其在广州广汽商贸长润汽车销售有限公司下定铂智3X 520续航版。该车型配备两种动力电池，分别为江苏某力和中创某航。该网友表示，2026年7月，中创某航电池曾曝出重大质量问题，这也是其购车时最担心的点。

该网友称，订车前其当面向销售反复确认，明确提出不要搭载中创某航电池的车辆。销售当场承诺，因中创某航电池曝出严重质量问题，厂家当时出厂车辆已全部改用江苏某力电池。基于这一承诺，其打消顾虑并交钱下定。

其称，后续交车过程并不顺利。8月14日，门店通知车辆已经到店，其当天完成尾款支付；8月15日，门店又告知车辆并没有到店。事后其了解到，本应属于自己的原定车辆连同动力电池，被门店转给了其他车主。8月23日，门店再次通知可以提车；8月25日，其到店完成提车。该网友表示，车辆铭牌上没有清晰标注电池品牌，自己对电池并非专业人士，提车现场未发现问题。

直到9月5日，该网友核对车辆合格证时发现，这台新车搭载的动力电池正是其此前特意要求避开的中创某航电池。其随即向门店、厂家反馈问题，但问题迟迟未得到妥善处理。

该网友还称，后续其尝试在小红书发布本次购车遭遇，发布的多篇文章全部显示审核未通过。消费者正常反映购车纠纷问题，诉求无人对接，内容却无法正常发出。

该网友表示，作为普通消费者，买车属于大额消费；购车前已明确约定车辆配置，商家口头承诺后私自调换车辆电池，违背双方约定。其诉求是，希望广州广汽商贸长润汽车销售有限公司以及厂家正视本次消费纠纷，妥善协商处理。同时，其提醒准备购买铂智3X的车友，订车务必在合同白纸黑字写明电池品牌，不要轻信销售口头承诺，提车前仔细核对合格证、车辆资料，避免踩坑。