欢度国庆 南岳：服务提质 游客体验升温

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国庆假期，南岳衡山景区聚焦游客体验，把文化互动、秩序管理和便民服务贯穿游览全程。景区通过神话NPC互动、分时预约、志愿服务和强化值守等举措，提升假日旅游服务品质，营造安全、有序、舒心的出游环境。

假日期间，南岳衡山围绕寿文化、火文化主题，设置火神祝融、朱雀、麻姑及福禄寿喜财等7位NPC角色，在游客服务中心、南岳大庙、半山亭、南天门风雨长廊等地开展互动，并派发文创小礼品，增强游客参与感。

景区继续实行分时预约，配合环保车调度优化客流组织。在排队等候区域，工作人员和NPC通过趣味互动缓解游客等候情绪，并同步提供志愿服务、免费茶水等便民措施。

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游客 闫文清

一路上都有志愿者引导，还提供免费茶水，排队时NPC也过来互动，服务确实很到位。来南岳不仅风景好，更感受到一种被照顾的感觉，很暖心。

在服务保障方面，景区公安民辅警加强巡逻值守，及时回应游客求助。国庆期间，一名游客在望日台附近拍摄日出时手机不慎坠崖，祝融峰警务平台民辅警迅速处置，不到十分钟将手机找回并完整交还。

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南岳公安分局寿岳派出所 康杨

当时我们在望日台巡逻，现场有游客求助，说手机掉下了山崖。我们先观察地形，在保证安全的前提下，想办法把手机给捞了上来。

从文化互动到秩序保障，从便民服务到巡逻救助，南岳衡山以细致服务提升假日旅游品质，让游客玩得安心、游得舒心。

(来源：衡阳新闻联播)

编辑：吴 乐

责编：袁赟昆

三审：阳 健