顾客落下手机司机索要辛苦费，特警介入无偿归还

10月6日14时30分许，一名旅客来到南京南站特警驻站岗亭求助。该旅客称，自己不慎将手机遗失在网约车上，手机内存储有大量急需使用的重要文件。

接警后，特警刘哲铭、花伟健迅速处置，协助当事人联系网约车司机。沟通中，司机拖延返还手机，并要求预先支付200元“辛苦费”才予归还。

情急之下，当事旅客打算告知手机密码，让司机自行转账。特警立即介入，向司机宣讲法律条文，指出以归还遗失物为由强行索要前置报酬涉嫌违法，同时劝阻当事旅客不要急着让对方转账。

随后，特警现场协调双方，约定待手机送达后当面致谢。但等了近一小时，司机仍迟迟未到，而当事人急需手机处理相关事宜。特警刘哲铭当机立断，要求司机将手机送交就近公安机关，同步对接属地公安核实信息，并指引当事旅客前往领取。

当日18时左右，当事旅客专程返回南京南站，向执勤特警赠送锦旗，对民警国庆期间快速处置、维护群众合法权益深表感谢。