草原景区里的便民警务亭

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10月6日，一辆来自新疆维吾尔自治区喀什的小轿车在驶往小尚亥景区的盘山路上突然熄火——水箱高温爆裂，引擎盖上白雾弥漫。车主拨通小尚亥草原景区上的乌恰县公安局波斯坦铁列克乡派出所乔尔波村警务室便民警务亭求助电话后，民警玉苏甫阿力·马力克带领人员迅速赶到，然后详细检查并帮忙修复。车辆能发动后，但游客担心再次熄火，民警便主动代为驾驶，将车安全驶入景区。这是国庆假期便民警务亭服务群众的一个缩影。

小尚亥草原景区位于乌恰县波斯坦铁列克乡乔尔波村东南方向，距乌恰县城104公里，平均海拔3150米，四周群山环绕，峰顶常年积雪，坡谷绿草葱葱，云杉松柏成片，雪山、草原、森林融为一体。从山下乔尔波村警务室到景区，一条8公里多的盘山路蜿蜒攀升，海拔从2000米一路升至3200多米，许多车辆尤其是轿车因过热等原因中途熄火，剐蹭事故也时有发生。

针对景区高海拔、路途险、游客逐年增多的实际，乌恰县公安局波斯坦铁列克乡派出所乔尔波村警务室在景区设立便民警务亭，内设法治服务咨询处、普法宣传服务点、矛盾纠纷调解室和游客休息区，配备报刊、开水、雨伞、血压仪、氧气瓶及应急药品，24小时有民警辅警轮流值班。便民警务亭还依托派出所马背警务服务队，每日沿牧道骑行巡护，开展生态环境巡查、草原防火排查、野生动物保护宣传等工作，民警与游客席地围坐恳谈，宣讲草原与野生动物保护法律法规，现场签订文明游览承诺书。

在生态保护、户政便民、牧区救援、矛盾调解等职能交织的一线，便民警务亭把服务做到游客和牧民身边。

10月5日下午，来自喀什的游客张先生在山顶草原感到寒意渐浓、天色转阴，随手捡拾干树枝准备烤火取暖，马背警务服务队巡逻发现后，民警玉苏甫阿力·马力克立即上前劝导，耐心讲解草原防火规定，得知张先生未带外套，又联系景区工作人员送来防雨保暖的特制外套。

10月4日，四川游客李先生身份证遗失，焦急来到便民警务亭求助，民警辅警当即为其采集照片、填写信息并上传，而后联系政务服务大厅紧急办理。

10月3日，当地牧民吐尔买买提·玉苏英家30只羊在景区草场走失，便民警务亭民警联合马背警务服务队，沿羊蹄印辐射搜寻，翻越数道山脊，历时6小时，最终在海拔4000多米的背风山坳处找到羊群。

10月2日，牧民托合托比·吐尔地巴依和布合力其木·阿卜来提因草场边界争执不下，民警将双方请进矛盾纠纷调解室，联合村干部和乡贤代表，对照草场确权资料现场调处，两小时后双方握手言和。

国庆假期，景区单日最高峰进出车辆达600余辆、游客2600余人次，便民警务亭民警辅警从清晨忙至深夜。截至目前，累计疏导车辆2500余辆次，救助故障车辆17辆，找回走失羊群30只，调解矛盾纠纷2起，办理临时身份证明及身份证补办业务12件，为游客提供血压测量、开水供应、雨伞借用等服务460余人次，发放普法宣传资料2000余份，受教育群众3000余人，景区沿线未发生道路交通安全事故。

从盘山路上的紧急救援到调解室里的握手言和，从雪山脚下的寻羊足迹到草原深处的生态巡护，乔尔波村警务室便民警务亭将派出所户政办理、纠纷调解、交通救助、生态保护等职能集成到景区一线，形成“定点服务+马背巡护+景区联动”的勤务模式，让“西极”草原上的每一位游客和牧民都能感受到平安与温暖。

来源丨乌恰县公安局

编辑丨卯昌喜

审核丨卢志鑫

签发丨许宏程