10月7日,国庆长假进入最后一天,铁路迎来返程客流高峰。汕头站客流集中,多项客流指标同比明显增长。车站统筹运力调配与现场管理,保障旅客平安顺利返程。
汕头站统计,7日当天车站发送旅客82622人,同比增长86.7%;到达旅客31600人,同比增长72.9%;到发合计114222人,同比增长82.6%。
7日上午9时许,汕头站迎来当日首轮返程客流高峰,候车大厅里满是准备返岗、返校、返乡的旅客,不少人结束假期,收拾行囊踏上回程。来自山西的旅客张女士表示,这次在汕头的出行体验不错,很喜欢当地美食,潮汕牛肉火锅、肠粉、粿条都合口味,如果专程品尝美食,还想再来汕头。
汕头站副站长刘轶介绍,针对假期收尾阶段客流叠加、返程人员集中、到站瞬时客流密集的特点,车站落实“一日一图”动态调整机制,根据客流变化调配运力。10月7日共开行旅客列车233趟,增加热门方向运能,加开12趟夜间高铁,满足深夜返程旅客出行需求,并投入103趟16编组列车提升载客能力。车站通过动态调整、优化列车班次,补齐高峰时段运力缺口,缓解返程出行压力,保障运力供给与旅客输送。
国庆假期7天,汕头站客流整体走高。随着潮汕文旅持续火爆,不少游客选择乘坐动车赴汕游玩,拉动国庆假期汕头铁路出行客流增长。10月1日至7日,汕头站客流大幅攀升:假期7天,汕头站累计发送旅客35.02万人次,同比增长70.5%;到达旅客31.64万人次,同比增长31.1%;旅客到发总量66.66万人次,同比增长49.2%,客流增长态势明显。
面对假期的客流考验,汕头站统筹各项保障工作,调配运力、优化现场组织,落实便民服务,深化路地协同,保障旅客出行安全有序。车站根据现场客流,动态增设安检、进出站检票通道,减少旅客排队等候时间。在东、南、北三大进站口、安检区域、站台、扶梯、出站通道等关键点位安排工作人员值守疏导,分流旅客,维护站区通行秩序。
为做好旅客出站接驳,汕头站深化路地联勤联动工作机制,联动属地公安、交管、公交等多部门构建“高铁+公交+网约车+文旅”一体化立体疏运体系。假期返程高峰,各部门在站区落客平台、停车场、网约车蓄车区常态化联合值守,规范车辆通行秩序,引导社会车辆即停即走。公交、网约车参照列车到发时刻动态加密班次、延长运营时长。车站借助电子大屏实时更新网约车车位、号牌信息,把以往“车等人”模式调整为“人找车”的接驳方式,提升旅客出站换乘效率。
同时,针对多趟列车集中抵达、出站客流短时间激增的情况,车站动态开放4个出站口,在闸机、扶梯等位置增派人员疏导。地方交通部门开通前往小公园、广场轮渡等热门点位的文旅公交专线,搭配现场咨询、文旅指引服务,方便到站旅客前往各景区。
汕头站“金凤服务岗”同步开展便民服务,面向老、幼、病、残、孕以及携带大件行李的重点旅客,提供预约引导、专区候车、优先乘车等帮扶服务。针对检票时间紧张的旅客,各进站口开设人工急客绿色通道,方便旅客快速进站。车站同时提供出行咨询、遗失物品查找等服务,出站区域摆放潮汕文旅宣传资料,旅客扫码可查询汕头美食、景点等游玩信息。
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