一通求助电话 一趟暖心接送 首都的士雷锋车队为困难群众解出行难题

近日，首都的士雷锋车队接到一通特殊求助电话，用贴心周到的便民服务，为困难群众解决了出行难题。

日前，市民孙先生致电首都的士雷锋车队求助。经了解，孙先生此前骑三轮车带孩子出行时遭遇交通事故，肇事车辆试图驶离现场，被双旭花园小区保安及时拦截。事故导致孙先生身体受损，术后休养期间又突发脑梗，造成肢体行动障碍、言语表达不畅，日常出行极为困难。其孩子虽存在智力发育迟缓问题，但可独立使用手机，本次正是通过手机搜索找到首都的士雷锋车队服务渠道，代为致电求助。

接到求助后，车队第一时间统筹调度，安排董春燕师傅专项负责本次接送服务。次日8时30分，董春燕准时抵达孙先生居住小区，上门接送孙先生及其孩子前往东城和平里办事处办理业务。出行途中恰逢东二环交通管制，董春燕合理绕行，往返打车计费合计近200元。考虑到孙先生家庭特殊困难情况，董春燕主动减免费用，最终仅收取170元。

“看到孙先生的状态，心里很不是滋味。能帮一点是一点。”董春燕说。

此次接送服务解决了孙先生一家出行办事的燃眉之急。下一步，首都的士雷锋车队将持续聚焦老弱病残、困境家庭等特殊群体需求，常态化开展便民接送、暖心帮扶服务。作为车队发起单位之一，银山公司也将继续支持车队开展便民服务。