国庆假期收官，大兴机场线单日客流再创新高

2026年国庆假期重点保障期间，北京轨道运营公司积极响应市民及游客节日出行需求，聚焦运力组织、客运服务、设备安全等关键环节，圆满完成运输服务保障工作。

9月30日至10月7日，北京轨道运营公司所辖三线安全运送乘客近158万人次，运营总里程超117万车公里，开行载客列车6695列次，累计加开临客31列次。

其中，大兴机场线9月30日单日客流达6.72万人次，创下单日客流量历史新高。

重点做好“八站两场”中大兴机场陆侧接驳，针对假期离京、返京客流叠加特点，大兴机场线高峰时段全线投入8编组列车，小时最大运力较平日提升26%。

进一步满足深夜抵京旅客出行需求，大兴机场线与19号线联动延长晚间运营时间，累计运送乘客超4000人次，实现航空运输与轨道交通有效衔接。

国庆假期，北京轨道运营公司在大兴机场站、草桥站、平安里站、牡丹园站、阎村东站等客流集中车站增派引导人员，加强问询解答、换乘指引和现场秩序维护。

大兴机场线全线配置尼龙扎带、捆扎绳、手动打包器等应急物品，协助乘客处理行李打包、捆扎等问题。

假期期间，受理客服热线各渠道工单399件，办理失物招领182起，收到表扬9件，用实际行动守护乘客出行体验。

针对大兴机场线抵京旅客大件行李多、出行需求复杂的特点，车站主动靠前、贴心帮扶，多起暖心服务场景被乘客自发在社交平台点赞传播。

重点保障期间，北京轨道运营公司持续强化设备设施维护保养和巡查巡检，保障列车及关键设备处于良好状态，大兴机场线、19号线、燕房线累计完成列车出库前检查239次、回库后检查156次。

设备集中站加强现场值守，加密重点部位巡查频次，及时排查消除安全隐患，为乘客安全出行提供坚实保障。

北京轨道运营公司始终以“新轨道、心服务、欣体验”服务理念，持续做好交通运输服务保障工作，多措并举为乘客提供更加安全、舒适的出行服务。

来源：北京轨道运营