车管业务“服务不打烊”黔东南州交警全力保障假期群众办事需求

国庆长假期间，黔东南州多地迎来出行高峰，群众自驾出游、返乡团聚的需求集中释放，车驾管业务办理、机动车临时号牌申领、车辆检验等办事需求同步攀升。为切实解决群众“假期办事找不到窗口、返程前业务办不完”等问题，黔东南州公安局交通警察支队车管所安排窗口弹性值班，以“群众有需求、服务有响应”为原则，开启国庆假期车驾管窗口“不打烊”便民服务措施，用坚守为群众的假期出行保驾护航。

为群众办理业务、解答疑惑

针对国庆假期群众办事的高频需求，车管所提前梳理业务清单，在全州范围内推行“假期我在岗”的服务机制。各窗口提前公布国庆值班时间表、业务范围、联系电话等信息，明确每日可办理的业务类型，涵盖机动车注册登记、补换领行驶证驾驶证、临时号牌核发、六年免检核发等十余项高频业务。

假期里，窗口民辅警提前到岗做好消杀、系统调试等准备工作，对前来办事的群众实行“一次性告知、一窗式办结”，避免群众多跑路。针对返乡群众、自驾游客的紧急业务需求，窗口还开辟了“国庆绿色通道”，优先受理、快速出证，不少原本以为要等到节后才能办理业务的群众，在假期当天就拿到了新的证件。

在做好线下窗口服务的同时，车管所依托“交管12123”平台，持续保障线上车驾管业务全天候正常运转。假期安排专人值守线上业务审核岗，对群众提交的补换领牌证、机动车联系方式变更、学法减分等线上申请做到实时审核、当日办结，确保证件第一时间寄出，让群众足不出户就能完成业务办理。针对假期部分群众遇到的电子行驶证失效、临牌到期等突发问题，线上值守民辅警通过后台快速核验信息，第一时间协助群众完成业务更新，避免群众因证件问题影响后续行程。

查验车辆信息

这个国庆假期，黔东南州公安局交通警察支队车管所以“守岗位、优服务、保畅通”为目标，把每一项便民举措落到实处，10月1日至6日，累计为群众办理各类车驾管业务4894笔，用“数据多跑路、群众不跑腿”的方式，把便民服务送到群众指尖，用细致、高效的服务。

天眼新闻记者 蒋孟娇

一审 何永利

二审 田洋

三审 孙晓蓉