近日,四川乐山一市民反映,自己入住乐山市中区戴斯温德姆酒店时,在凌晨睡梦中被老鼠咬伤。10月9日上午,乐山市市中区卫生健康局已介入此事,目前正在核实处理。
9月27日,乐山的张先生通过线上平台预订了乐山市中区戴斯温德姆酒店一间高级大床房。他称,自己于28日凌晨入住,睡到大概5点多时感觉手有点痒,动了一下后被一个东西咬到。
张先生表示,刺痛后他从床上爬起来,发现一只老鼠从床上跳到床下角落。当时他的胳膊已经出血,便跑到卫生间用清水冲洗并简单处理。随后,他拨打酒店前台电话,工作人员最后在其房间内抓住了一只老鼠。
据张先生讲述,酒店方面有人陪他去了附近医院,但该院没有破伤风之类的疫苗,他便先回家。当天下午,他又到另一家医院治疗并接种破伤风疫苗,医疗费、检查费共计花费205.71元。
事后,张先生与酒店方面进行协商,双方未能达成一致。张先生称,酒店要求他必须签署协议,协议中还有保密条款,他不同意。他希望酒店承担房费、医疗费、往返交通费以及适当的经济补偿。
10月9日上午,乐山市中区戴斯温德姆酒店工作人员表示,酒店正常进行消杀,之前没有发生过这样的情况,目前管理人员在处理此事,具体情况不便告知,随后挂断电话。
公开资料显示,乐山市中区戴斯温德姆酒店隶属温德姆酒店集团,是一家高档酒店。据该酒店集团官网消息,温德姆旗下25个品牌、遍及95个国家/地区、9100多家酒店。
随后,温德姆官方网站全国会员中心热线客服人员表示,会记录相关问题,并向酒店方面反馈核实。截至9日上午11点,温德姆官方尚未作出答复。
10月9日,乐山市市中区卫生健康局一名工作人员表示,已接到相关投诉,目前有执法人员正在核实处理,如有结果会电话告知消费者。
此事后续进展受到关注。
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