羊坝头曾因网红扎堆引发城市管理问题。占道拍摄、当街换装、噪音扰民,流量来了,秩序却乱了,周边居民有怨言,管理部门也头疼。
一禁了之当然不现实,放任不管也显然不行。这几乎是所有“网红打卡地”都会遇到的困境,流量和秩序之间,似乎天然对立。羊坝头开出一间免费开放的“网红化妆间”,这一思路引起关注。
临近午饭时,现场“网红化妆间”依然忙碌。短视频工作者李小姐和同伴正在换装。她们和所有短视频从业者一样,需要高效率工作,每周要拍四五次短视频,每次几百个镜头。出外景时,换装、补妆一直是最头疼的事,只能在车里凑合,或者在公共卫生间解决。
羊坝头的“网红化妆间”给了她们惊喜:粉色墙面、长桌长椅、大镜子、更衣间,装修不算豪华,但所有东西选在了网红的心坎上。她们甚至一度以为这是私人化妆间,不敢进来,没想到是免费开放的。
进一步采访了解到,这个“网红化妆间”原本是工商银行羊坝头支行的闲置用房,在湖滨街道的号召下,被盘活利用起来,试运营几个月,已经接待了近50组客户。
过去谈城市治理,惯性思维往往是“堵”,不许占道拍摄,不许当街换装,不许噪音扰民。但羊坝头的做法是“疏”:你有需要,就提供一个体面的地方。网红有了换装补妆的空间,行李有地方放,隐私有保障,自然就不必在路边将就,街区的秩序问题,也从源头上缓解了。这背后其实是一个治理理念的转变,把新就业群体当成服务对象,而不是管理对象。
湖滨街道方面介绍,网红带火羊坝头之后,整条街的商业活力也提升了。
以前这条街业态单一,来逛的大多是老人,卖牛羊肉的铺子只有本地居民知道,外地游客不太来。现在,来创业的年轻人多了,有调性的小店开起来了,轻奢酒店也入驻了。街道反哺这些新就业群体,其实也是在反哺街区自身。
此外,他们还打算利用街边的报刊亭,再打造一个“街拍驿站”,既服务市民游客,也和网红共享更衣间。这说明“网红化妆间”不是一时兴起的作秀,而是一个有延续性的治理思路。
当然,一个化妆间解决不了所有问题,占道拍摄、噪音扰民、交通拥堵,这些还需要更细致的管理。但羊坝头至少提供了一个方向,面对新业态带来的新问题,不是简单地说“不”,而是想一想“我能为你做什么”,把服务做在前面,管理的阻力就会小很多。
采访结束离开时,在“网红化妆间”的留言墙前,能看到不少手写留言。
“宝藏级的小憩之所,让忙碌的脚步有了诗意的停靠。”这些留言语气轻松、真诚,能感觉到使用者是真的觉得被尊重了。
一座城市的管理温度,有时候就藏在一间小小的化妆间里,它不宏大,但很具体,这大概也是“杭州还是会”的秘诀。
本文来自大风号,仅代表大风号自媒体观点。