19年诚信经营，宁波这位福彩店主温情服务暖人心

陈惠芬。受访者供图

在江北区甬江街道路林村后叶，33025305号福彩站点扎根于此。19年来，店主陈惠芬以诚信立身、以真心待人，在小小的福彩店里书写温暖故事。

时间回到2007年，陈惠芬辞去月薪5000元的工作，租下门面，开设了这家福彩站点。谈及创业初心，她坦言：“当时没想那么多，只觉得人生要有一份属于自己的事业。”

刚开始的几个月，经营并没有预想中顺利，赚的钱还不够付房租。重压之下，陈惠芬没有退缩。在市福彩中心的指导帮扶下，她潜心钻研业务，虚心向同行取经，慢慢积累经营经验，小店生意逐渐步入正轨。

站点紧邻路林菜场，烟火气十足。门店每日上午8点开门，晚上9点半打烊。除每年十余天彩票休市期外，站点几乎全年无休。

诚信，是陈惠芬始终恪守的经营底线。开店之初，她就定下规矩：绝不收取中奖购彩者的红包与礼品。

2015年，一位长期守号的老顾客喜中“双色球”二等奖，奖金三十余万元，委托陈惠芬代为兑奖。

“奖金领回来后，我马上转账给他，他执意要给我5000元红包，我拒绝了。”陈惠芬说，顾客中奖她由衷开心，但红包绝不能收。这份诚信也收获了顾客的信任，直到现在，这位顾客依旧每期在她这里购买“双色球”。

这份真诚，还藏在日常经营的细微之处。每次遇到大额购彩的顾客，陈惠芬总会耐心劝导，提醒大家理性购彩、量力而行。

有一名顾客，在附近工地干活，常常中午收工后过来买彩票，一坐就是一个小时。一次闲聊，陈惠芬得知，他每次都是买完彩票再赶回去吃饭。从那以后，她便常备饼干、蛋糕，给有需要的顾客先垫垫肚子。

陈惠芬在医院做志愿服务。受访者供图

守好小店之余，陈惠芬还积极投身公益，反哺社会。自2023年起，她加入志愿队伍，每周六上午前往宁波大学附属第一医院外滩院区服务。她为就诊群众指引路线、答疑解惑，手把手帮助老年患者操作自助挂号机。凭借认真细致的服务，她获得了医院社工部颁发的“最佳风采奖”。

“能够做一些对别人有帮助的事情，就很有意义。”这是陈惠芬最朴素的心愿。在她看来，销售福利彩票早已不只是一门生意，更是一份沉甸甸的社会责任。“每一张彩票的背后，都是一份爱心，都在为国家筹集公益金。”

编辑：季海鹰 审核：施雯 梅子满