2026年第三季度,奉化公交一线队伍共涌现救死扶伤、见义勇为、拾金不昧等各类好人好事167起,其中收到乘客来电来信感谢4起、锦旗2面。
本季度有3起救死扶伤事件,均发生在正常营运途中。
277路司机沈海飞发现车上78岁的王大娘突发呼吸困难,当即暂停营运改道,将老人安全送往奉化中医院,未留姓名便返回岗位。直到多日后家属致电服务热线查询,他的善举才被知晓。
256路司机蒋嗣昌遇到欲下车的老人在车门旁晕厥,他没有贸然挪动老人,在乘客协助下稳妥安置后同步报警、联系120,还特意叮嘱刚恢复意识的老人不要在高温路边等候,全程守护直到救护车和家属到场。事后家属专程送来锦旗致谢。
220路司机江秋峰遇到车厢内七旬老人突发昏迷倒地,他一边安抚慌乱的家属,一边向公司和警方报备协调接应,全程仅用8分钟就将车辆开到宁波大学附属第一医院方桥院区,为老人抢下了宝贵的救治时间。
除了车厢内的紧急救助,本季度还出现了一起山区道路上的见义勇为事件。571路司机徐海营运途中偶遇私家车自燃,年近七旬的车主站在一旁手足无措。他平稳停靠车辆并征得乘客同意后,取出车载灭火器,凭借日常培训练就的技能,几分钟就完全扑灭明火。后续赶来的572路司机王小勇也主动上前协助排查余火隐患,两人确认无复燃风险后才各自返岗,现场乘客纷纷为他们的处置点赞。
长期扎根线路的日常暖心服务,也收获了乘客的双向奔赴。93岁的张大爷作为西坞街道金家堰村全体老人的代表,专程到公司送上锦旗,感谢236路司机江金勇两年多来始终记着村里老人的出行习惯,主动帮老人搬运米面等重物、在站点多等候晚到的老人,把偏远村落里老人们的出行小事全放在心上。
87岁的郑大爷亲手写下感谢信寄到公司,感谢216路司机林长达数年如一日,坚持搀扶行动不便的老两口上下车,把车厢里的每一件细碎小事都做得温暖扎实。
本季度161起拾金不昧事件中,司机们累计拾获并完整归还背包、钱包12个,现金近4万元,手机、笔记本电脑、黄金饰品等贵重物品137件(价值27万余元)。不少失主专程致电或写信称赞奉化公交服务贴心靠谱。比如乘客胡大爷遗失的手机,经258路司机王锡凯发现后按规范上交场站,第二天便被顺利领回,胡大爷特意送来感谢信,称赞公交系统便捷为民的服务机制。
接下来,奉化公交会继续将善意铺进每一趟线路,让公交车厢成为传递城市温度的移动文明窗口。
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