敲开一扇门 守护一群人

97岁的白桂兰独自住在遵义市汇川区上海路街道乌江社区，子女常年在外，屋里屋外，就她一人。如今，老人成了社区老年文体活动的常客。“社区大家庭把我照顾得很好。”她说。

变化，是从一次次敲门开始的。乌江社区把高龄独居老人列进重点关爱名单，工作人员一趟趟上门，敲门、进屋、说上几句话。

社区干部走访居民

“对长期居家、孤独寡居的老人，社区定下了定期探视、敲门走访的规矩，拉着他们参加社区文体活动。一次请不动，就去第二次、第三次。”乌江社区党支部书记邓满英说。

慢慢地，白桂兰走出家门，主动参加社区活动，独居的孤寂被一次次热闹冲淡。

社区干部走访居民

独居老人的难处，常藏在旁人想不到的地方。居民税阳珍就遇上过。“家里的电视突然看不了，我不会调，想添些生活物资，腿脚又不方便，想来想去，只有请社区干部帮忙。”社区工作人员接到电话后，第一时间上门调试设备、排查故障，帮助老人购买生活物资。

服务要长久，靠的是机制。乌江社区把老年服务嵌进网格，网格员、楼栋长、党员志愿者分片包干、逐户走访，把辖区老人居住情况、服务诉求摸清楚。“我们建立老年人动态信息台账、特殊群体关爱台账，分类标注独居失能、重病高龄的老人。底数清了，服务才跟得上。”邓满英介绍。

社区干部走访居民

与此同时，乌江社区联动康宁世纪养老服务中心，把养老院、老年食堂的资源引到老人家门口，提供上门照料、健康护理、帮办代办等服务。新时代文明实践站志愿者常态化开展免费理发、家电检修、卫生清扫等服务，手把手教老人用智能手机。在党群服务中心，健康讲座、养生科普、手工制作等文体活动一场接一场。

“看似社区在温暖老人，其实是老人的信任在治愈我们。”邓满英说，从叩开一扇门，到守护一群人，乌江社区的为人民服务就藏在日常陪伴里。

天眼新闻记者 华姝

编辑 张良胜

二审 张齐

三审 孙晓蓉