租车公司2万多押金不退，多部门联手全追回

日前，乌鲁木齐天山国际机场联合执法办公室通过多部门协同联动，快速化解一起汽车租赁企业违规经营并拖欠押金纠纷，为投诉人李女士全额追回押金2万余元。这是该办公室正式挂牌成立后对外发布的一起多部门联合处置典型案例。

10月9日，记者从市交通运输局获悉，经全面核实，9月底，李女士通过微信某公司负责人租赁车辆，现场支付租车押金、违章押金共2万余元，双方约定租赁周期7天、租赁费用2100元。李女士按期完好归还车辆，但该企业无正当理由拖延退还押金，拒不履行退款约定，严重侵害群众合法权益。

执法人员现场核查确认，该公司于2026年6月注册成立，未按规定办理小微型客车租赁业务备案，不具备合规租赁经营资质；企业注册地址因场地改造迁移，未在注册地址实际经营，属于违规开展租赁经营活动。

为快速破解纠纷、保障群众权益，乌鲁木齐市交通运输综合行政执法局高新区（新市区）分局全程配合，联合高新区（新市区）公安分局正扬路派出所、市场监管局开展现场核查取证，固定企业违规经营、拖欠押金的完整证据链。日前，执法部门依法传唤企业负责人开展调查询问，耐心宣讲行业法律法规，严肃指出企业违规经营、拖欠群众钱款等问题，对企业开展警示教育，督促其立即整改、全额退款。在多部门高效联动、强力督办下，涉事企业于2万余元押金全额退还投诉人。

据了解，天山国际机场联合执法办公室于今年10月1日正式挂牌成立，由市交通运输局、市公安局、市市场监督管理局、市文广旅局、乌鲁木齐国际机场分公司航空安全保卫部（消防救援站）交通管理中心等多部门派驻人员集中办公，实现“统一调度、联合巡查、协同处置”。

市交通运输局客运管理科副科长巩建刚说，下一步，联合执法办公室将聚焦航站楼、停车场、机场周边等重点区域，重点整治非法营运、喊客揽客、违规营运、扰乱公共场所秩序等突出问题，做到接诉即办、快速响应、闭环处置。同时，坚持执法与服务并重，一方面严厉打击各类违法违规行为，另一方面做好旅客咨询、矛盾调解等便民工作，擦亮城市对外窗口，让旅客出行更安心、更顺畅、更舒心。

来源：乌鲁木齐晚报

记者：梁淑芳

编辑：段洁

审核：孙锐

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