酒泉：贴心服务解民忧 法律服务一窗办

“不用跑回老家，在酒泉政务服务大厅一次性就能办好，真是太方便了。”近日，来自四川成都的张倩在酒泉市政务服务中心司法综合服务专区顺利办结异地公证业务后，对一站式便捷办事体验连连称赞。

过去，不少群众办理公证、法律咨询、法律援助等涉法业务，常常面临部门分散、属地受限、多头跑腿的困扰。为破解群众办事堵点难点，酒泉市政务服务中心整合各类公共法律服务资源，把司法业务、公证办理、公益律师咨询等高频涉法事项集中整合，打造了“一站式、全链条、零距离”司法服务阵地，让企业和群众办事少跑腿，效率再提升。

9月11日上午，记者走进酒泉市政务服务大厅，前来司法综合服务专区咨询、办理业务的群众络绎不绝。

市民李国生前几日驾车外出时遭遇了交通事故，面对巨额赔偿纠纷一筹莫展，他抱着试一试的心态来到政务大厅咨询。窗口工作人员核实相关情况后，认定他符合法律援助申请条件，为他指派了专业律师介入处理纠纷。

“本来只是过来咨询，没想到直接帮我对接了律师，解决了我的大难题。”李国生说。

跨区域办事难，是群众办理公证业务的痛点。按照传统属地办理要求，像张倩这样需要办理公证的群众，必须专程赶回户籍地提交材料、现场办理，往返路途耗费大量时间，还容易因为材料准备不全耽误办理进度。

得益于政务服务改革的推进，张倩通过线上平台查阅标准化办事指引，在线提交申办材料。专区工作人员快速完成材料预审、跨区域对接核验，全程线上跟进流转，不必奔波返乡，在本地就能完成异地公证办理。

同时，依托省市政务服务平台与“甘快办”APP，大厅打通跨区域业务协办通道，目前已实现学历、亲属关系、无犯罪记录、委托、声明、婚姻状况6项高频公证事项异地办理，群众就近即可申办、异地完成出证。

针对群众日常遇到的法律咨询、矛盾调解、权益维护等现实需求，专区落实律师常态化驻厅轮班制度，为群众提供免费法律咨询、纠纷调解、维权指导等公益服务，把矛盾化解在基层一线。

针对未成年人、残疾人、低保对象、农民工等群体，专区开辟法律援助绿色通道，简化受理流程，为符合条件的群众提供免费代理、辩护等专项服务，筑牢法治保障屏障，用实实在在的服务守护群众民生福祉。（酒泉融媒记者 米静 通讯员 陈嘉伟）

来源：酒泉市融媒体中心

编辑：郭菲

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