市民反映的问题快速落地：路口划上“安全线”

9月24日，记者再次来到黄州城区黄婆汊路与赤壁一路的交叉口，崭新的斑马线清晰地铺在路面上，洁白的标线格外醒目。过路的市民自觉沿着斑马线缓步穿行，司机放慢车速随时留意过往行人，人车之间多了一份从容与礼让。

这份整改建议，来自一个市民的热线电话。

市民尹先生是市融媒体中心《党风政风面对面》栏目的“老粉丝”，关注这个栏目已有10多年，遇到身边的民生小问题，他也会主动拨打热线提建议。此前，他曾在直播间反映黄州区黄婆汊路和赤壁一路交会路口一直没有施划斑马线，平时路口人车往来频繁，行人过街提心吊胆，车辆交会也容易抢道，潜藏不小的安全隐患。

当天直播节目里，收到尹先生反映的问题后，市公安局交通管理支队党委委员、副支队长苏文涛当场给出答复：“下线之后马上带着工作人员赴现场核查，如果情况属实，立刻安排施划。”

承诺很快转化为行动。当天中午12时，施工队伍接到整改指令后迅速赶赴现场。趁着天气晴好，工人们麻利地调试好划线设备、备好涂料，争分夺秒投入施划作业。

“通知要求我们尽量在下午两点多完成全部划线任务，大家都在抓紧赶工期。”施工队长曹和平说道。

巧的是，反映问题的尹先生也来到施工现场。“我就住在附近，天天从这里过，这个安全隐患我留意很久了。”尹先生说，作为一名老司机，平时他格外留意路上的通行风险，观察到路口缺少标线之后，便趁着直播拨通热线把问题提了出来。

“真没想到，一通热线电话之后短短几个小时就落实到位，这个办事速度着实让人惊喜，我非常满意！”望着地面刚刚施划完毕的崭新标线，尹先生竖起大拇指，语气里满是赞许，“现在斑马线划好了，过马路心里踏实多了。”

作为栏目的老热心人，尹先生还告诉记者：“之前我也通过栏目热线反映过好几件身边的小事，基本上每一件都有回应、有着落。《党风政风面对面》真正是替老百姓说话的平台，不少平日里的烦心事，都能实实在在得到解决。”

一根热线牵起两头，一头连着普通市民的日常诉求，一头连着职能部门的责任担当。“民有所呼、我有所应”从来不是一句空洞的口号，而是快速响应、闻令即动、马上就办的真实行动。《党风政风面对面》搭建起政府与群众双向沟通的连心桥，把群众身边一件件“急难小事”放在心上、抓在手上，坚持接诉即办、快速处置，让每一份百姓诉求都能够及时听见、及时落实。