池州：政务服务“不打烊”暖心守护“不断档”

国庆长假期间，市政务服务中心聚焦高频事项，开放公安、不动产登记非涉税等窗口，重点满足上班族、返乡人员办事需求。

10月3日上午，在市政务服务中心公安专区，市民杨后胜办理完居民身份证有效期满换领业务后说：“假期里就办好了，不用专门请假，太方便了！”当天，公安专区不时有办事群众前来，民警耐心答疑、认真办理，现场秩序井然。

“请您在休息区稍等片刻，我们正在为您完成业务受理。”前来申请办理港澳通行证的市民孙林斌和父母一起，在窗口民警指导下，在线上填报了申请信息。孙林斌说：“春节准备带爸妈去香港玩，平时工作忙，没时间过来，今天原本是来看看这里是否上班，没想到当场就办好了！”他还表示，证件大概一个星期就能邮寄到家，又方便又快捷。

在二楼不动产登记大厅，总服务台政务咨询专线不时响起，工作人员耐心接听群众来电，细致解答业务疑问，不动产登记非涉税窗口同步对外开放。市民周先生正在为之前办理的非公证继承业务补正材料。他说：“我在外地工作，平时很难抽开身，经办人员提前主动和我联系，告诉我国庆假期也可以过来。”工作人员对周先生提交的材料逐项核对，指导其补充修正。周先生称赞：“服务特别贴心到位，真正方便了我们在外务工人员。”

除人工窗口外，该中心24小时自助服务区假日正常运行，提供各类不动产查询证明出具、不动产权证书领取、自助取证、出入境自助签注、驾驶证自助体检等多项高频事项服务。

“国庆假期，我们统筹公安、不动产等业务窗口，提前研判群众办事需求，科学调配人员力量，做到‘按需开放、精准便民’。”市数据资源管理局政务服务指导科工作人员徐畅介绍。与此同时，该中心依托政务服务网、皖事通APP持续做好线上业务办理，通过线上线下联动，为广大群众提供高效、便捷的政务服务。