出行有温度！这些“小事”太暖了……

最动人的城市温情，藏在平凡的出行日常里。公交司机危急时刻挺身而出救助昏迷老人、高速执法人员贴心排查车辆故障隐患……杭州交通人以点滴善举守护每一段旅途，用平凡坚守诠释责任与温度，让市民出行一路安心、一路温暖。

10月5日，杭州公交汽二分公司七车队收到了一份特殊的国庆谢意，一位市民带着鲜红锦旗和手写表扬信专程到访，向40路公交司机洪达勇表达诚挚感谢。

事件发生在10月2日下午1时15分，正值国庆出行高峰，洪达勇驾驶40路公交车正常营运，车厢内客流密集。车辆行驶过程中，一名前往吴山广场北的老年乘客突然脸色惨白，随即昏迷，同行家属慌乱不已，急忙向驾驶员求助。

察觉车厢后方突发异常后，洪达勇临危不乱、沉着处置。他迅速将车辆靠边停稳，随后解开安全带快步走到车厢后方，配合家属将老人平稳安置在车厢地面，保持老人呼吸通畅，同时第一时间拨打120急救电话，精准报备现场位置、老人身体状况等关键信息。

等待救护车期间，洪达勇始终坚守在老人身旁，耐心安抚家属。直至急救人员抵达现场，完成交接后，他才返回驾驶岗位，继续正常运营。

近日，两位老年乘客专程来到521路公交调度室，将一面印有“心系老人温情相伴，竭诚服务乘客至上”的锦旗送到驾驶员手中，以此感谢线路全体工作人员长久以来的贴心照料。

据了解，521路公交途经小和山、蒋村等居民区密集片区，沿线老年乘客居多，是不少老年人日常买菜、就医、访友的重要出行方式。

长期以来，521路全体驾驶员始终将敬老、爱老、助老融入营运服务的每一处细节。

日常运营中，驾驶员进站时尽量贴近站台平稳停靠，最大程度方便腿脚不便的老年人上下车；遇到老年乘客乘车，总会主动多等候几秒、多询问一句、多帮扶一把，帮老年乘客提拿随身物品。面对行动不便的老人，驾驶员和全车乘客都会耐心等候，包容与温情填满整个车厢。

送锦旗的两位老人表示，她们常年乘坐521路出行，感受到线路驾驶员的待人友善、服务细致。起步前的一句“坐稳了吗”，到站时的一句“慢慢来，不着急”，每一句叮嘱、每一个暖心举动都让他们倍感温暖。

国庆假期高速出行高峰，暖心守护不止于城市公交。10月4日，交通执法队高速一大队执法人员在辖区路段开展日常巡查工作。

当日9时20分，执法人员在千岛湖停车区开展安全检查时，一名驾驶员上前咨询停车区内是否设有汽车修理门店。执法人员告知暂无汽修门店后，见驾驶员神色焦急，细致询问车辆状况，主动了解是否存在故障、需要协助。

经沟通得知，该驾驶员行驶途中车辆右前轮胎胎压传感器突发异常，仪表盘胎压故障灯常亮，她担心胎压不足，继续高速行驶会引发安全事故十分焦急。

执法人员随即拿出随车配备的专业胎压检测工具，对右前轮胎进行检测。实测确认胎压正常，轮胎本体并无故障问题，故障灯亮起为胎压传感器偶发异常。

执法人员现场反馈检测结果，讲解该类故障常见诱因，并叮嘱其驶离高速后，及时前往专业维修点检修调试设备，及时消除隐患，安全上路。

来 源 | 杭州公交、交通执法队、运管中心

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