超27.8万人次！中秋国庆双节佛山站热度攀升，服务保障同步升级

中秋、国庆双节叠加，探亲出游、文旅休闲、跨城消费等客流高度集中，广湛高铁佛山站迎来开通以来首次客流“大考”。禅城区佛山站综合管理局联动交通、城管、公安、祖庙街道、铁路、佛山广湛公司等多方力量，抓实客流保障，优化出行服务，打造文旅场景，深化志愿服务，推动“高铁进城”的效能辐射持续增强，“城市中心”的引领作用愈发彰显。

广湛高铁佛山站。

客流高位攀升，多项数据刷新开站纪录

双节运输期自9月23日至10月8日，共计16天，佛山站总体运行平稳有序，累计到发旅客超27.8万人次，日均到发旅客1.7万余人次。其中，10月1日客流量创下开站以来历史新高，单日到发量达2.56万人次，且连续5天单日到发旅客超2万人次，客流持续处于高位运行状态。

期间，佛山站持续加开临客、夜间高铁155列，聚焦上海、武汉、湛江、汕头、梅州、深圳等热门方向，为旅客出行提供更多选择。

精细优化服务，多维联动保障畅通出行

节日客流高峰期间，各驻站单位实行24小时驻场值守机制，全方位管控站区秩序、排查安全隐患、处置突发情况。各单位高效协同、密切配合，全力保障站区运营安全、秩序井然，切实筑牢旅客出行安全防线。

为有效应对大客流、提升旅客出行体验，佛山站综合管理局主动对接地铁、公交、网约车、出租车等接驳单位，全力打通旅客出行“最后一公里”；协调延长公共交通运营时间，保障夜间增开车次乘客出行接驳；联合网约车平台进一步校准导航定位，方便司乘人员精准对接；增设出站乘车指引地贴，清晰引导旅客前往P3出租车停车场、P4网约车停车场，联合公安部门在多处增加交通指引牌和隔离水马，加派警力和安保人员保障快速下客区即停即走，减少旅客绕行、滞留。

站内指引。

通过网约车来往佛山站的旅客，可以使用“”定位，更加便捷高效。

文旅赋能枢纽，打造浓情双节特色场景

双节期间，佛山站深耕“交通枢纽+文旅IP”融合发展，打造极具岭南特色的节日氛围。

联动佛山民间艺术社，在车站负一层出站区域、北站房精心布置岭南非遗狮头、非遗彩灯展览。灵动精致的醒狮展品、流光溢彩的特色彩灯，成为车站热门打卡景观，充分展现佛山本土文化底蕴，让往来旅客直观感受城市温度与人文魅力，将交通枢纽打造为展示佛山城市形象的流动“会客厅”，收获广大旅客一致好评。此外，联合相关品牌开展非遗快闪活动，将中式浪漫婚嫁文化、岭南民俗文化融入旅客出行场景，让短暂候车时光变身特色文化体验。

站内文旅快闪打卡点。

志愿服务暖心护航，擦亮城市文明底色

为助力双节暖心出行，佛山站集结机关青年、在校学生、社区骨干组建志愿服务队伍，双节期间累计开展28批次志愿服务，参与志愿者达121人次。志愿者们坚守进站口、出站口、交通接驳区等关键点位，提供路线指引、票务咨询、文明劝导、出行答疑等便民服务，耐心回应旅客换乘、接驳、文旅出行等各类咨询。广大志愿者主动放弃假期、坚守岗位，以细致周到的服务解决旅客出行难题，用青春力量守护团圆归途，充分彰显佛山文明城市风貌。

志愿者为旅客提供志愿服务。

下一步，佛山站将持续完善枢纽配套设施、优化交通接驳体系、拓展高铁通达线路，深度挖掘枢纽文旅融合价值，持续提升车站精细化、品质化运营管理水平，全力打造安全高效、服务优质、底蕴浓厚的现代化岭南特色综合交通枢纽。

文、图/禅城融媒李俊江 通讯员佛山站综合管理局