公交守护游客畅游打卡

（记者 齐向真 通讯员 李敏恺 聂挺）金秋送爽，举国同庆。国庆黄金周期间，天龙山石窟、网红公路成为太原文旅热门打卡地，各地游客纷至沓来，景区客流、车流迎来高峰。天龙山景区道路条件特殊复杂，全程以盘山公路为主，山路狭窄、连续弯道多、坡陡弯急、视线受限，临崖临坡路段集中，行车风险远高于普通市政道路；节假日期间人车混行、拥堵易发、通行压力剧增，给公交安全运营和游客出行带来极大考验。为有效应对复杂路况，破解景区出游交通拥堵、乘车不便、山路行车风险等难题，太原公交晋祠停保场立足文旅交通保障核心职责，创新服务模式、细化路况安全管控、强化人员值守疏导、精准调配运力，以“全方位、精细化、暖心化”的硬核保障，为广大游客畅游天龙山筑牢安全畅通的出行屏障，用公交温度守护国庆佳节的美好旅途。

作为衔接市区与天龙山、晋祠景区的关键交通枢纽，受天龙山复杂山路路况限制，节假日期间大客流、大车流极易引发路段拥堵、通行受阻，对公交运营安全、运力调度、现场管控、应急处置提出了极高要求。国庆前夕，晋祠停保场提前谋划、精准研判，结合历年国庆景区出行数据、今年文旅客流趋势、山路路况特点及天气变化情况，全面梳理盘山路段行车、客流疏导、交通组织等各类风险点，量身制定国庆专属安全服务保障方案，摒弃传统粗放式值守模式，开启“精准调度+全域安防+现场值守+暖心服务”的全新保障模式，全力打通景区出行“最后一公里”。

运力精准赋能，破解出游拥堵难题。针对国庆期间天龙山观光专线客流暴增、盘山道路通行受限的特点，晋祠停保场优化运力配置，精选适配山区复杂弯道、陡坡路况的合规运营车辆，专项保障晋祠天龙山观光1、2、3号文旅专线运行。科学动态调整运营班次，摒弃固定发车模式，实行“客流实时监测、高峰加密、低谷微调、延时兜底”的灵活调度机制，依托监控系统实时捕捉景区、站点客流及道路通行变化，结合游客进出山节奏、盘山路段拥堵情况动态缩短发车间隔、适时临时控流，有效缓解节假日山路候车拥堵、车辆积压、游客滞留等问题，切实减少游客出行等候时间，保障旅途顺畅，破解山区自驾停车难、行车险、弯路通行不安全的痛点。

严守山路安全底线，定岗值守织密防护网络。山路蜿蜒曲折、弯多坡险，安全是出行的首要底线。晋祠停保场针对天龙山盘山路段长、急弯密集、路况复杂、视线盲区多的实际，全方位强化现场安全管控，筑牢层层递进的安全防线。节前开展全覆盖车辆安全“体检”专项行动，逐车细致排查刹车系统、转向系统、灯光线路、轮胎底盘、安全带、应急设备等关键部位，重点强化适配山区陡坡、连续弯道行车的车辆性能检测，对车辆核心零部件逐一紧固检测、动态清零隐患，确保每一台上线运营车辆性能优良、状态达标，杜绝“带病出车”。

同时，优选驾驶经验丰富、熟悉天龙山盘山路况、能熟练应对急弯陡坡通行场景、无安全事故记录的资深驾驶员承担国庆保障线路运营任务，提前组织开展专项安全培训，重点强化山区弯道会车、陡坡制动、盲区观察、特殊天气应急处置、高峰路段规范停靠等实操技能训练，明确复杂山路行车安全操作规范。

针对天龙山重点弯道、临崖路段、上下山关键节点、公交停靠站点等危险及易拥堵点位，停保场专门安排专项管理人员定点值守，全程负责山路交通疏导、车辆通行秩序维护、行人安全引导。值守人员实时观测盘山路段车流、人流变化，及时疏导拥堵车辆、劝导游客规范通行，制止路边随意逗留、横穿马路等危险行为，有效防范人车混行引发的安全隐患，精准化解复杂路况带来的通行风险，全力保障公交车辆平稳通行、乘客上下车安全有序。驾驶员同步配合值守人员开展管控，利用等候间隙温馨提醒游客看护好随行老人与孩童、远离景区险要区域、遵守山路通行秩序、文明安全游览，推动值守岗、运行公交共同构筑全方位安全防护体系。

深耕暖心服务，擦亮文旅公交名片。今年国庆期间，晋祠停保场在做好“保畅通、守安全”核心保障工作的基础上，进一步做细细节服务，提升游客旅途体验。场站组织志愿服务者在景区重点站点、客流密集区域常态化值守，开展秩序维护、交通疏导、乘车引导、路线咨询、行李帮扶等便民服务，耐心解答游客关于景区游览路线、山路通行情况、公交换乘方式、末班车时间等各类咨询，为老年游客、孩童、残障人士等特殊群体提供精准贴心服务。