太原公交暖心护航老年行

（记者 齐向真 通讯员 陈晋明）60路公交线路沿线居民区密布，老年乘客占比较高，是周边老年人日常出行的重要选择。假期当中老年乘客外出频次明显上升，很多老人随身带着采购的物品，上下车多有不便，车队全体人员坚守岗位，用心用情守护市民出行，一件件暖心小事，让流动的车厢盛满温情。

60路途经多个老旧居民区，平日里就有大量老年乘客乘车买菜、探亲访友。车队提前研判节假日客流特点，向全体驾驶员提出服务要求：在保障安全行车的基础上，对老年乘客多一份耐心与体恤，进站减速、延时等候，主动伸出援手，将便民敬老服务落实在每一趟营运之中。车辆停靠站台，驾驶员张睿娜看见拄拐杖的老人等候乘车，随即稳稳停好车辆，主动上前搀扶老人缓步登上车厢，护送到座位，确认老人坐稳之后，才返回驾驶室准备发车。遇到手提大葱、各类生鲜重物的老年乘客，张睿娜热心地上前搭手，帮忙搬拿随身采购的物品，妥善安置物资，细心叮嘱老人抓好扶手。车厢里悬挂的五星红旗与红色剪纸相映成趣，浓厚的节日氛围，与公交人贴心的服务交融在一起。这一幕幕暖心帮扶，正是国庆假期车队每一位坚守者的生动缩影。国庆期间，车队干部职工值守在公交运营一线。大家严格落实安全行车规范，谨慎应对假期复杂路况，保障车辆平稳运行，持续践行便民服务理念，对待老年乘客多一份体谅：进站放慢车速、停稳后再开门，耐心等候行动不便的老人，主动帮扶上下车，适时提醒到站信息，化解老年人乘车难题。

平凡的岗位承载着不平凡的坚守。对于60路公交人来说，敬老帮扶早已不是偶然之举，而是日常运营当中内化于心的习惯。车队长期倡导暖心服务，引导驾驶员主动关怀老年群体，把贴心服务融入每一次停靠、每一趟行程。国庆的坚守，承载着公交人守护市民出行的初心。车队全体职工将继续坚守岗位，用耐心传递温情，用责任守护平安，让暖心服务在公交线上持续传递，让每一位乘客都能感受到公交服务的温度。