攒钱买车办婚礼，车拿不到钱难退，车主无奈维权求助

近日，市民戴先生向青岛交通广播维权栏目《897车天下》求助。戴先生是一名务工人员，9 月 9 日在黄岛红旗体验中心订购一台红旗 HS6，双方约定 8 个工作日内完成提车。戴先生先后支付款项，加上银行发放的贷款，合计 17 万元全部交给门店，原本计划国庆结婚时使用这台车。

可到了约定提车日期，4S 店却一再拖延交付。门店告知戴先生，车辆合格证抵押在银行，同时门店经营出现困难，已经无力处理交付事宜，让戴先生直接联系厂家。戴先生辗转找到李沧相关门店求助，但对方也表示无法介入处理。此时戴先生才得知，黄岛这家红旗体验中心资金出问题，员工已经数月没有发放工资，车辆被银行封存。

更让戴先生难以理解的是，车辆尚未交付、没有挂牌，银行就已经完成放款。栏目连线青岛市汽车行业联合会会长倪绪滨，倪会长指出，正常车贷流程需要车辆完成上牌、办理抵押手续后银行才可放款，本次放款流程存在违规嫌疑。戴先生已经拨打厂家 400 客服电话二十余次，问题始终没有进展，如今车拿不到、钱退不回，眼看婚期临近，只能临时借旧车应急。

青岛市汽车行业联合会会长倪绪滨现场给出维权建议：戴先生可以先拨打 12378 投诉放款的中信银行；如问题得不到解决，还可通过微信城市服务内的投诉平台，向金融监管部门申诉，必要时通过法律途径维权。倪会长同时呼吁厂家体恤车主难处，在纠纷解决前，尽量提供代步车辆，保障戴先生顺利举办婚礼。

提醒广大消费者，购车时务必留意门店经营状况，仔细核对贷款流程，妥善保管合同、转账记录等全部证据。一旦遇到门店资金异常、逾期不交车等情况，第一时间留存证据向市场监管、商务部门反映。目前栏目和行业协会将持续跟进该起购车纠纷后续进展。

来源：青岛交通广播综合整理

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