@乐山人，退款提醒！这些钱可以退

国庆假期结束

这个假期里你有没有使用

景区提供的各种便民租赁服务？

如果有的话

赶紧自查——

你的押金可能已经被平台“偷走”了

最近，不少消费者发现，部分景区的寄存柜、共享伞具、充电设备等，归还时明明显示“退款完成”，押金却没有直接退回原支付渠道，而是转入平台小程序余额，需要用户自行提现；有的甚至凭空蒸发，根本未见入账。

据媒体报道，在相关投诉平台上，未收到租用充电宝的押金等相关投诉已有超千条，投诉内容高度一致：“押金不退”“商家失联”“多次提现申请失败”“显示退款但押金并未到账”……

网页截图

显示“退款成功”但是钱没到账

部分游客已中招

例如国庆假期

陕西的孟女士在某景区租用共享充电宝

支付99元押金

归还充电宝时

系统提示押金已退回

然而当她核查账户时才发现

并没有收到这笔退款

咨询客服后

对方表示因为技术原因

造成退款没能到账

随后

客服为孟女士办理了押金退还

还有一部分人

遇到了另一种“隐身”套路

四川的鹿女士

2025年曾使用过租赁服务

小程序显示退款成功后

她并没有特别关注退款去向

直到在网上看到相关推文后

赶紧查询自己使用过的小程序

这才发现自己的押金

被存入了小程序的余额里

时长为16个月

想提现

还要额外提供银行卡等信息

手续十分烦琐

根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》及《中华人民共和国电子商务法》规定，符合退还条件的押金，经营者应当及时退还，没有权利单方变更退款路径，增加额外的操作门槛。此外，页面提示“退款成功”，资金却未原路返还，还涉嫌虚假宣传。

这个假期

你如果使用过

寄存柜、充电宝等租赁服务

以下三步

自查是否有押金被“吞”了

👇👇👇

如遇商家拒绝退款

或者失联、小程序下线等情况

法律专家建议

消费者可优先向交易平台投诉

若平台拒不回应

可直接拨打12315热线或通过

“全国消协智慧315平台”

提交投诉

消息来源：我的德阳、央视新闻、央视网、

今日绵阳、广元新闻