@咸阳业主！物业费交得明白！咸阳市住宅物业服务指导标准来啦

各位咸阳居民注意啦！

近期

咸阳市住房和城乡建设局

发布最新通知

咸阳住宅物业服务有了“指导标准”！

关系每一位业主的切身利益

让我们每一户人家物业费交得明白！服务到底好不好！

具体详情，快随小编一起来看看~

《咸阳市住宅物业服务指导标准》来啦！

来源：咸阳市住建局官网

https://mp.weixin.qq.com/s/SLZ_juS2GoKGhvT3yhXkxA

NO-1物业服务分三级，七维度全覆盖

咸阳市住建局发布《咸阳市住宅物业服务指导标准》，将物业服务划分为一级、二级、三级三个等级，等级越高，服务要求越细、标准越高。

📌 七个维度全覆盖：

✅ 基本要求　✅ 客户服务　✅ 秩序维护

✅ 房屋管理　✅ 设施维护　✅ 保洁服务　✅ 绿化养护

每个维度在不同等级下都有具体可量化的服务标准，业主可以据此对照自家小区物业是否达标。

扣子AI（下同）

NO-2物业必须公示，不公示可投诉

新标准要求物业服务企业必须在小区醒目位置公示服务等级、内容清单和收费标准，不能藏着掖着。

📋 公示位置（三处至少一处）：

📌 小区出入口

📌 物业服务中心

📌 单元公示栏

📋 公示内容（缺一不可）：

✅ 服务等级标准

✅ 服务内容清单

✅ 收费标准

✅ 服务开展情况

⚠️ 发现没公示怎么办？

直接拨打12345政务热线投诉，或向咸阳市住建局举报。物业不按规定公示，将被责令整改。

NO-3不达标怎么罚？四级处罚阶梯

住建部门将通过日常检查、专项督查、随机抽查三种方式监督物业服务，不达标的按四级阶梯处理：

① 发现问题 → 日常检查 / 专项督查 / 随机抽查

② 责令整改 → 限期改正，督促落实

③ 拒不整改 → 记入不良信用记录

④ 严重违规 → 联合惩戒、重点监管

💡 核心原则：质价匹配——服务等级、服务内容和收费标准必须对应，防止"高收费低服务"。

附：三级标准七项维度表

图源：咸阳市住建局（下同）

了解了这么多

来跟小编一起看一下

《咸阳市物业服务收费管理

实施细则》部分内容

接着往下看

↓↓↓

《咸阳市物业服务收费管理实施细则》部分内容

来源：咸阳市住建局

https://zjj.xianyang.gov.cn/xxgk/fdzdgknr/zcwj/bmwj/202106/t20210621_553724.html

来源：咸阳市发改委（上份文件在有效期届满后继续实施）

https://fgw.xianyang.gov.cn/fgxw_0/tzgg_7078/202606/t20260610_2092267.html

物业服务收费计费方式：

第十四条 物业服务费根据房屋的建筑面积按月计收，物业服务合同对计收时间另有约定的除外。

(一)已办理不动产权属证书的房屋,按照权属证书记载的建筑面积计算。

(二)已出售但尚未取得不动产权属证书的房屋,按买卖合同记载的建筑面积计算。不动产权属证书办理后,次月起按照不动产权属证书记载的建筑面积计算。

(三)未计入产权面积的附属房屋(地下室、储藏室等)不得收取物业服务费。已办理不动产权属证书的附属房屋,其物业服务费按照同类型住宅收费标准的50%收取。

第十五条 纳入物业管理范围已竣工但尚未出售，或者因建设单位原因未按时交付给物业买受人的房屋，物业服务费由建设单位全额交纳。符合交付条件(取得“两书一表”)的房屋,物业服务费从办理接房手续次日起由业主按月交纳。

第十六条 停车服务费根据合同约定按月计收。

纳入物业管理范围已竣工但尚未出售，或者因建设单位原因未按时交付给物业买受人的车位，停车服务费由建设单位全额交纳。

符合交付条件的车位，停车服务费从交付次日起由业主按月交纳。

同一小区内，面积小于标准车位的停车服务费应当适当优惠,具体优惠标准由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。

图源摄图网ID：501420942（非实拍 仅配图）

第十七条 物业服务企业在收到业主告知后，不得限制或者妨碍业主在自有以及租赁的空置车位上免费停放未登记的车辆。

第十八条 下列车辆临时进入物业管理区域内停放的，不得收取费用:

(一)临时停放30分钟之内的车辆;

(二)执行公务的军队、武警、公安、消防、抢险、救护、环卫等特种车辆;

(三)残疾人车辆(仅限小区地面无障碍车位停放的由残疾人驾驶的车辆);

(四)为业主提供搬家、结婚、殡葬服务的车辆。

第十九条 为促进新能源汽车推广应用，对经有关部门认定的新能源汽车停车服务费实行八折优惠。

第二十条 业主因自身原因逾期未办理物业交付手续的，其空置期间的物业服务费和停车服务费从建设单位书面通知业主办理交付手续截止日期的次日起由业主按月交纳。

第二十一条 经业主验收，暂不使用或使用后因自身原因空置1个月以上的房屋、自有或者租赁车位，经物业服务企业登记确认的次日起，其空置期间的物业服务费和停车服务费按物业服务合同约定收费标准的70%交纳。实行市场调节价的按照物业服务合同执行。

图源摄图网ID：500622309（图文无关）

咸阳市主城区物业服务费：

政府指导价标准

备注：

1.物业服务收费等级标准依据咸阳市住建局等三部门印发的《咸阳市普通商品房住宅小区物业服务指导标准》的通知(咸住建发〔2021〕11 号)，按照质价相符的原则制定，物业服务达不到三级服务标准的，收费按等外标准收取。

2.“高层”指有电梯的住宅，“多层”指无电梯的住宅。老旧小区改造后带电梯的住宅物业服务费按照不高于高层等外收费标准执行。

3.物业企业提供的服务超过高层一级物业服务标准的，可在高层一级物业服务收费标准的基础上，上浮不超过20%;物业企业执行浮动收费标准前，应向物业项目所在区住房和城乡建设部门备案，收费标准抄送同级发展改革部门和市场监督管理部门后执行。上浮仅限于高层一级服务标准，高层二级、三级、等外无上浮。

咸阳市主城区物业管理区域内：

机动车停放服务费政府指导价标准

备注：

1.物业服务区域内室内机动车停放场所类别按照设施配备和服务条件分为一、二类两个类别，露天交通工具停放场所不分类别。

2.按次计费不分昼夜，连续停放每 8 小时为一次，超过第一个计次时间段后按第二次计费，依此类推。

3.上述收费标准为最高限价。

4.机械停车位、摩托车和非机动车停车服务费实行市场调节价，具体标准由业主与物业服务企业协商约定。

图源摄图网ID：383014888（非实拍 仅配图）

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