退钱啦!海门人别忘了

假期期间,部分消费者在使用景区提供的寄存柜、充电设备等便民租赁服务后发现,归还时系统显示“退款完成”,但押金并未直接退回原支付渠道,而是进入了小程序余额,需要用户自行提现;也有消费者反映,押金未见入账。

国庆假期,陕西的孟女士在某景区租用共享充电宝,支付99元押金。归还充电宝时,系统提示押金已退回,但她核查账户后发现并未收到这笔退款。咨询客服后,对方表示因技术原因造成退款未能到账。随后,客服为孟女士办理了押金退还。

四川的鹿女士则遇到另一种情况。她于2025年使用过租赁服务,小程序显示退款成功后,她未特别关注退款去向。直到在网上看到相关推文后,她查询自己使用过的小程序,才发现押金被存入小程序余额,时长为16个月。想要提现,还需额外提供银行卡等信息,手续较为烦琐。

国庆出行归来,如果使用过寄存柜、充电宝等租赁服务,消费者可及时自查押金是否被“吞”或未按原支付渠道退回。

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