在停车场丢了4万元，谁担责？法院：酒店存在疏漏，车主也有过错

近日，福州市鼓楼区法院审结一起因车内财物被盗引发的纠纷案件，对酒店停车场保管义务边界作出厘清，为酒店经营和消费者维权提供司法指引。

2025年11月8日至16日，陈某入住福州某酒店。按照酒店工作人员指引，他将车停放至酒店停车场。16日清晨，陈某发现放置在车辆副驾驶座位上的4万元现金被盗，随即告知酒店工作人员并报警，公安部门立案侦查。事后，陈某认为酒店未尽到安全保障义务，向鼓楼法院起诉，要求酒店全额赔偿4万元损失。

庭审中，酒店方称停车场只是免费提供给客人使用，场内设有提示牌，提醒车主自行保管车辆与车内物品，酒店已尽到提示义务。酒店还表示，陈某没有锁好车门，自身存在重大过失，财物被盗的损失应由陈某自行承担。

法院审理查明，陈某在酒店住宿并依酒店指示停放车辆，停车服务成本包含在住宿费当中，双方形成有偿保管合同关系，保管范围除车辆本身，也涵盖车内财物。案涉停车场没有道闸栏杆，夜间也没有人员值守，酒店保管措施存在明显短板，属于保管不善。依据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条，保管人因保管不善造成保管物灭失，应当承担赔偿责任。

同时，陈某将大额现金留在车内，且没有锁闭车门，自身对财物丢失存在过错。此外，陈某事前没有告知酒店车内存放巨额现金，酒店无法预判保管风险与潜在赔偿数额。

结合双方过错程度、可预见性规则以及公平、诚实信用原则，法院最终酌定由酒店赔偿陈某部分损失。

法官表示，酒店提供的停车服务是住宿服务的延伸，并非真正无偿，经营者对顾客财产负有安全保障义务。停车场缺少门禁、夜间无人看管，属于安全管理缺位。但消费者同样要尽到谨慎注意义务，大额现金、贵重物品尽量随身携带，不要留置车内，避免因自身疏忽带来财产损失。