宁波有群“伴读奶奶”陪病区小朋友读绘本

10月10日，宁波大学附属人民医院儿科门诊内，孩童哭闹声与反复叫号的广播声交织，就诊区域格外嘈杂。走廊一角的亲子阅读书吧却十分安静，几位身穿红色志愿马甲的“伴读奶奶”正陪着小朋友读绘本。

这些志愿者来自鄞州区百丈街道七塔社区“伴读奶奶”志愿队。该志愿队自2025年4月成立以来，退休阿姨们用书香陪伴患儿，帮助消解孩子们看病时的紧张和焦虑。

儿科候诊往往是孩子最难熬的时刻。身体不适、长时间等待、陌生医院环境，很容易让小朋友情绪崩溃，家长也常手足无措。今年56岁的胡亚萍是“伴读奶奶”志愿队骨干，多年基层服务经历让她格外细心，擅长捕捉孩子的细微情绪变化。

胡亚萍回忆，去年冬天一次门诊人流量大，一名五六岁的男孩做完检查后疲惫不堪，闹着不肯站立，直接平躺在书吧台阶上。孩子妈妈一手捏着化验单，一手提着大包小包，腾不出手拉扯孩子，只能无奈劝说，却毫无效果。

“我看孩子蔫蔫的，肯定是难受，地上又冷。”胡亚萍说，她立刻放下手里整理的绘本，快步取来软垫，俯身轻声询问孩子要不要垫着休息。温柔语气安抚了倔强的小男孩，他乖乖点头起身。胡亚萍又接来一杯温水递上，缓解母子两人的不安情绪。

等候检查的枯燥，同样容易让孩子烦躁。有一次，一位妈妈一边陪孩子候诊，一边忙着处理工作，小女孩无事可做，一支黑笔、一张白纸很快让她失去耐心，踢着椅子闹起小情绪。胡亚萍见状，拿来一盒彩色蜡笔，蹲下来陪孩子涂色画画。缤纷色彩和耐心陪伴，让孩子展露笑容。

在陪伴之外，“伴读奶奶”也会在患儿最需要帮助的时刻主动担当。68岁的边爱娣是邻里公认的热心人，退休后几乎把空余时间都投入志愿服务。她说：“在家闲着也是闲着，能帮到人，我心里就踏实。”

此前，一位年轻妈妈独自带4岁的儿子做CT检查。因为害怕机器轰鸣和封闭空间，孩子极度抗拒检查，不停大哭、拼命扭动身体，完全无法配合。孤身一人的妈妈束手无策，急得满脸通红，只能向现场志愿者求助。

得知情况后，边爱娣主动陪同进入CT检查室。她耐心安抚哭闹的孩子，配合家长固定孩子体位，避免因乱动导致检查失败、重新拍片。在她的协助下，原本僵持的检查顺利完成。面对家长反复道谢，边爱娣只是摆摆手，默默回到书吧继续值守。

这支志愿队的动人之处，不止于一时的暖心之举，更在于长期坚守的责任感。51岁的盛云娣有着十余年医院志愿服务经历，去年她曾两次住院治疗，休养期间心里却一直惦记着病区的孩子们。

“帮助别人快乐自己，这句话我一直记着。”盛云娣说，住院小朋友喜欢书吧里的绘本，却因规定不能外借，只能满脸失落。看到孩子渴求阅读的眼神，她破例应允，仔细核对病房床位，让孩子可以带回病房阅读，守护他们小小的阅读心愿。

日常值守中，志愿者们还主动承担文明引导工作。看到孩子踩踏书本、大声喧闹、追逐跑动等，她们轻声劝导；发现桌面遗留垃圾，她们默默清理。团队内部形成了成熟的互助机制，无人脱岗、服务不断档。盛云娣突发急症住院，第一时间在群里对接替班；有队员需要外出照顾家人，也会提前报备调班，确保门诊书吧始终有人在岗、始终有温度。