“这警务室跟家一样温馨”

10月7日，63岁的辽宁游客刘大爷和老伴自驾游途经吉林省临江市。临近中午，刘大爷来到临江市公安局兴隆边境派出所江心岛公园警务室想要些热水。暖心的是，警务室不仅提供热水，还配备了可供游客热饭的微波炉。细致的便民服务让刘大爷倍感温暖，连声称赞：“这警务室跟家一样温馨。”

位于鸭绿江边的江心岛公园警务室，配备了休息座椅、冷热饮水、微波炉、手机充电设备、应急药箱等便民设施，全天候面向游客开放。今年以来，兴隆边境派出所前移警务阵地，把江心岛公园警务室打造成集巡逻执勤、矛盾调处、便民服务于一体的“游客之家”。

“我和孩子走散了，能不能帮帮我？”10月1日，一名河北籍游客在游玩时不慎与孩子走散，急忙赶到警务室求助。民警安抚家长情绪，同时依托景区巡防联动机制，调度巡逻警力分片寻找、联动景区播放寻人信息，很快帮助家长找回走失孩子。离开时，游客在意见簿上写道：“关键时刻，警务室就是我们游客的依靠。”

针对景区节假日客流激增，孩童走失、财物遗失等求助类警情多发的实际，民警在沿江步道等地常态化步巡，及时回应游客求助，警务室设立走失游客联络点，构建定点值守与动态巡逻相结合的模式，快速处置各类求助类警情，守护游客游玩平安。

“多亏有你们，不然我真不知道该怎么办。”10月4日，一名中年游客在游览途中突发身体不适，家属连忙将其扶到警务室求助。民警立即安排游客平躺休息，安抚家属情绪，第一时间拨打120急救电话，全程贴身看护。救护车抵达后，民警配合医护人员将游客送医救治。警务室常备速效救心丸、创可贴、藿香正气水、绷带等急救药品和器材，组织民警定期开展急救培训，让警务室成为游客身边的“移动急救站”。

10月6日，两名游客因拍照占位发生争执，巡逻民警及时上前，将双方请到警务室进行劝解。一方诉说排队许久的委屈，另一方也意识到自身疏忽，忽略了周边游客通行感受。不到10分钟，双方握手言和。针对景区打卡点位人员聚集，游客时常因排队拍照及通行占道引发口角、纠纷的情况，警务室联动景区管理方、商户搭建警民联调渠道，线上推送边境安全、反诈、消防安全提示，线下常态化排查整治隐患、高效化解矛盾纠纷，推动涉游矛盾“小事不出景区、矛盾就地化解”。