医生按号先救重伤患儿，被后一号要求插队未果的家长打电话投诉，当事医生：未耽误就诊，只是按顺序叫号

近日，江苏苏州大学附属儿童医院一儿科急诊医生按号先救重伤患儿，后面家长要求插队未果，打电话投诉医生，该事件引发全网热议。

当事医生陈世赓称，当时已叫号的患儿因车祸受伤，病情相对更严重，与他发生冲突的家长是后面一个号，该家长称自己孩子血流不止要求先看病，但经初步诊断发现患儿伤口敷料干结，并无持续流血的紧急情况，便让家长等待叫号。

这名家长要求插队不成，就在诊室门口打电话想要投诉陈世赓。

陈世赓表示，“我并没有耽误就诊，只是按顺序叫号进来，投诉我的代价是很高的，门外患者扎堆，这个时候我是去处理投诉，还是正常治疗就诊？”

陈世赓说，当天他接诊了105个患者，午饭也没顾上吃，但他努力保持理性沟通。最终他为这位家长解释清楚了缘由，也为小朋友完成诊断，耐心给出了治疗建议。

这位家长冷静下来后，给医生道歉，并表示自己太着急了。陈世赓介绍，由于当时家长电话没打完，所以投诉没成立。

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来源：当事人社交平台、中国青年报、广州广播电视台、潇湘晨报

信息时报编辑：方珧

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