社会观众已支付证件费用，但无法到会可以退款吗？

2026进博会社会观众报名注册

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社会观众已支付证件费用

但无法到会可以退款吗？

或者可以换人入场吗？

来看相关解答

社会观众已支付进博会证件费用，但无法到会可以退款吗？或者可以换人入场吗？

付费后，进入人员信息审核环节。

如果人员审核未通过，社会观众可按短信或邮件提示，通过进博会官方APP/微信小程序—“个人登录”—“我的”—“我的订单”或中国国际进口博览会官网（www.ciie.org）—“企业商业展”—“观众登录”—“社会观众登录”—“我的订单”按提示进行退费操作。如退款时因汇率波动产生汇兑损益，由社会观众承担并在退款时一并处理。

如果人员审核通过，自动进入制证环节，无法退款，也无法换人入场。

⚠️划重点：审核未通过，可以申请退款；审核通过，无法退款/无法换人。

社会观众报名注册后，还可以更换或修改入场人员信息吗？

社会观众报名注册时，需完成人员信息填报、支付等，才能进入审核环节。

在人员信息提交且报名注册截止前，可以修改人员信息。

如果人员信息已提交，则无法修改人员信息。

社会观众支付证件费用后，如何获取发票？

付费后，可通过通过进博会官方APP/微信小程序—“个人登录”—“我的”—“我的订单”或进博会官网（www.ciie.org）—“企业商业展”—“观众登录”—“社会观众登录”—“我的订单”，按提示进行开票，可申请开具增值税普通发票（数电普票）。开具发票后，如出现审核未通过的人员需要退费，则须先完成退票再退款。

社会观众报名注册后是否就获得入馆参观资格？

社会观众报名注册并付费成功后，将进入人员信息审核等环节，人员信息审核通过后，进入制证、发证环节，社会观众获取证件后方可按要求入馆参观。

社会观众如何报名登记？

✅报名登记时间

截止时间为北京时间2026年10月20日24时

✅付款时间

截止时间为2026年10月23日24时

✅报名登记入口

中国国际进口博览会官方微信小程序/官网

或扫描下方二维码，微信搜索关注【@上海本地宝】公众号，后台对话框私信回复【进博会门票】，获取进博会社会观众注册报名入口、注册报名流程、收费情况、专业观众注册报名指南。（本地宝不提供注册服务，仅整理官方信息参考）

社会观众门票多少钱？付款方式有哪些？

社会观众观展需支付证件服务费，费用为：11月8日、9日或10日，50元人民币/人/天。

社会观众证件服务费用付款方式有两种，分别为扫码支付及外卡支付。

（1）扫码支付，包括银联、微信、支付宝等；

（2）外卡支付，支持国际5大信用卡组织的交易付款，包括万事达卡、维萨卡、JCB卡、大莱卡和中国银联卡，以及主流电子钱包，包括但不限于 Apple Pay，Google Pay等（仅电脑端）。

*社会观众观展集中于2026年11月8日、9日或10日，名额有限，先报先得，报完为止。

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