物业开始逐渐退场，业主认为水电交给水务和电力，物业就没事了

有业主在网上提过一个想法：把小区电路水路二次供水都移交给电力和水务，抄户到表，物业基本就没事干了。这个说法听起来省事，落到小区日常里，事情并不止水电两本账。

湘潭峰尚国际后来出现过另一种局面。小区用总表制供水，物业先后换了三家都难以为继退场，业主打热线反映经常停水停电、垃圾也没人清。水务方面回应，少数用户欠费、代征规费未缴，按总表清收；街道和社区后来改成谁欠费清缴谁，不再整体停水，同时推进电改、水改。

水电直供能解决一部分问题，但不等于门岗、楼道、电梯、消防都自动有人管。

海南屯昌兴民小区有20栋楼、770套廉租房，过去物业把居民个人用电和公区用电混在一起，按0.75元/度收，比政府指导价高约0.15元。2025年12月完成电力抄表到户改造后，6家物业退还2023年11月至2025年5月违规收取的水电费约53万元，涉及2237户。

同批推进里，海南供水抄表到户按2026年底覆盖率不低于30%、2027年底不低于70%、2028年底基本全覆盖来排期。

直供之后，业主在手机上交电费、查余额更方便，可小区公区能耗、表损异常、泵房配合仍要有人对接。

洛阳新安县一个有转供电的小区，电费0.6元/度。供电公司给出的直供路径是：开发商或业委会召开业主大会，全体业主一致同意并自愿筹资改造，提交土地证、产权证明等材料；现场勘查、设计施工、验收合格、签资产移交协议后，供电公司按一户一表接收，过程不向用户收费用。

老旧小区卡在资料、产权、变压器和公摊上的情况很常见，不是发一句“交给电力”就能立刻切过去。

平顶山朗润美晨的原物业2026年5月25日贴退场公告，6月1日撤离，业主反映垃圾堆成山、治安和生活设施出问题。办事处后来要求原物业在过渡期继续做卫生、垃圾清运、水电运维，同时约谈推进新物业进场；供电方面因为原配电设备在地下室，按新规要迁到地面才能办正式移交，小区用地红线内没足够场地，暂时走增容合表方案。

这个案例里，水电没直供只是其中一环，垃圾、消防、防汛、设施管护同样空缺。

修文翰墨欣城更有代表性。物业2025年12月12日申请离场，2026年3月11日正式退出。3月18日媒体披露时，小区无消防设施、电梯间积水、垃圾无人清运；街道按应急标准进场后，3月25日清走大部分生活垃圾，3月26日全部清完。地下室、排水泵、消防设施部分缺失，计划5月初前整改；物业从2022年至事发收取461户住宅及商业装修保证金合计93.2万元，已退105户、21万元。

很多人以为物业只扫院子，实际上失管后先暴露的是垃圾、再暴露电梯和消防。

在美宫城共10栋、622户，2015年因开发商资金链断裂停工，后续交付后又积压房屋瑕疵、物业不达标、收费难等问题。原物业2025年12月发退场公告，2026年3月单方撤场，10台电梯失检、垃圾堆积。街道后来入户180户、线上答疑50人次、线下113人次、开12次座谈会，300余户达成筹款共识，自筹自治经费6.8万余元；联动住建、市场监管、水务处置10余次，清积存垃圾12次。新物业6月12日签约，7月1日进场，电梯恢复年检、垃圾日产日清。

水电移交后，公区不是自动运转。门岗访客、夜间巡逻、监控室盯屏，这些属于日常秩序。楼道扶手、窗面、地下空间、垃圾点转运，也不只是“扫一次地”。绿化修剪、除虫、灌溉按季节走；电梯按半月检修、年检、困人救援流程走；消防报警、喷淋、泵房、中控需要巡检和持证人员，设备台账要跟第三方维保对得上。

海口龙兴公寓2025年12月8日17:30左右停水，到9日中午未恢复，约20多小时。小区是二次供水，市政水进蓄水池，工作人员上午10点左右、晚上7—8点各启泵1小时以上，打到楼顶水池再分户。原物业未正式交接撤场后，街道协调移交供水设备操作流程；物业方面称小区仍欠电费4万余元，社区接手临时管理。

二次供水即便后期谈移交，启泵时间、蓄水池、故障报修、停水通知仍要有固定责任人。

濮阳2026年设转供改直供专班，对已具备条件的小区加快直供，对施工周期长的专人盯，对暂不具备条件的小区规范公示损耗分摊和收费依据，严查私自加价。

平凉2026年对不具备移交的非直供小区，要求按产权分界签专项协议，明确表具产权、日常维护、故障应急、费用结算，不把计量器具购置和轮换费用转嫁给居民。

物业这边也要把账摊开。哪部分是一户一表直收，哪部分是公区水电能耗，哪部分是转供损耗，按月份贴清单。二次供水、电梯维保、消防中控、化粪池清掏、绿化外包，这些合同和巡检记录可做成简版月报。业主看得到工单量、故障处理时长、公共收益去向，争论“物业到底干没干”会减少。

长沙金盛园2026年1月被曝原物业退场后，街道要求1月9日前核对水电表底数、移交预缴电费，到1月12日仍未完全落实。 江华滨江悦原物业2026年8月25日24时撤场，后续因水费充值系统未移交，出现充水先收三个月物业费、单次限充50元等争议，应急物业无法接水费业务。

水电系统不交接，直供改造完了也会卡在后台、户号、台账和预缴款上。

真正可落地的分工是：电力、水务按产权分界管到户，负责户表、管网、抄收、抢修；物业管公区能耗监控、表损异常上报、泵房和配电公区辅助、垃圾、安保、绿化、电梯消防配合、应急通知；业委会按合同查人员到岗、工单闭环、公共收益和维修资金。暂不能直供的小区，转供损耗和公摊必须公示，不公示、乱加价可走市场监管和供水供电投诉渠道。